互联网技术点燃新自主创新：高新科技的浪潮下的中国人寿保险集团公司互联网技术自主创新业务流程协作发展趋势探寻路

高新科技驱动器转型，时代潮流所往。

做为中间直属机关金融机构的我国中国人寿保险集团公司，对高新科技驱动器发展趋势的内函拥有 清楚了解。在“提振国寿”发展战略推动下，中国人寿保险集团公司积极主动相拥接纳新科技的浪潮，增加新起大数据技术的运用幅度，将新起互联网技术高新科技与传统式业务流程相结合，以我国人寿财险和广发行为意味着的集团公司互联网技术自主创新业务流程协作发展趋势闪光点频出，已变成时下中国保险业互联网技术自主创新市场拓展行业难能可贵的一道靓丽风景线。

“业态创新”导致“新业务流程”：全力合理布局新起行业，我国人寿财险积极主动服务保证我国关键发展战略落地式和社会发展生产制造日常生活

不断创新推动发展趋势的第一驱动力，而科技则是克服困难的强有力武器装备。我国人寿财险掌握数字贸易迅猛发展和领域加快推动网上化有益发展趋势机会，切实打造出数据业务流程方式，全力合理布局新起行业，积极主动服务保证我国关键发展战略落地式和社会发展生产制造日常生活。

首先创立网络销售管理中心

我国人寿财险已在浙江省、上海市、深圳市等互联网技术資源地区堡垒创立网络销售管理中心，产生了公司总部、网络销售管理中心和子公司三位一体组织结构管理体系，促进数据业务流程跨越式发展。数据方式聚焦点产品创新和高新科技适用两大关键支撑点，加强结合、经营和合规管理三大专业技能，扩张外界服务平台协作，提升直营数据平台，探寻线上与线下融合发展，打造出互联网技术和新零售二翼同飞的市场拓展布局，并持续获得发展趋势新突破。

积极主动合理布局场景化保险业务

浙江省，做为数字贸易“第一省”，2019年，数据GDP2.7万亿元，占GDP比例达43.3%。而杭州市已经着眼于打造出我国“数字贸易第一城”的互联网技术之都。置身数字贸易堡垒，2016年12月，我国人寿财险浙江子公司创立了互联网技术市场部，积极主动捕获“业态创新”产生的网上商业保险要求转变，以敢为人先的开拓精神积极主动合理布局场景化保险业务，在关键合理布局的电子商务、生活服务类、货运物流、房地产、汽车保险业务流程、精准脱贫公益性行业塑造了领域用户评价及核心竞争力。

在生活服务类行业，我国人寿财险积极主动发掘情景要求，将商业保险要求残片及场景化，取得成功开发设计了“客如云食责险”、“安心吃”等人性化商品，另外根据系统对插口的更新改造，解决了高频率高并发购买保险的场景化要求，更快可适用当日发布，在数量级上可适用数十万级的高并发要求。除此之外，与交易猫、淘手游等手机游戏平台交易等进行买卖安全性、虚拟财产等业务流程协作。

在货运物流行业，取得成功扩展了顺丰快递、安能、百世快递、圆通快递、韵达快递等业界著名榜样新项目，构建了物流企业全步骤网上化业务流程及风控，选用商业保险 服务项目的经营模式完成了对协作公司的合理赋能。特别注意的是，2016年，该企业还与中国领跑的物流行业上海市安能聚创供应链企业战略合作，协作至今已总计为其保险投保超出三亿单，彼此相互推动企业风险保障机制的构建，为公司生产安全产生了显著的经济收益。

在房地产行业，以互联网技术房地产服务平台情景为切入点，取得成功扩展了贝壳找房、轻松等领域知名度新项目，重点开发设计了《房产经纪人责任保险》《网络交易平台责任保险》等商品，进一步考虑了房地产服务平台场景化保险营销员的要求。

在汽车保险业务流程行业，积极主动掌握领域汽车保险综改机会，全力合理布局发展趋势互联网技术直达、线上与线下结合汽车保险业务流程，与小蚂蚁、微保、京东商城等网络平台进行协作，为众多买车人出示方便快捷、高品质的网上保险业务。对于轿车绿色生态的细分化行业及其独特市场销售情景开展了合理布局，对于车子的车胎出现意外风险性开发设计了车胎出现意外危害责任险，构建了全步骤智能化，并与比亚迪集团等中国各种汽车厂家、轮胎厂家、代理商集团公司创建协作；针对汽车金融公司情景进行了网上化GPS商品方式，解决了过去情景信息内容不全透明、实际操作不方便快捷等领域困扰。另外，我国人寿财险已经下手紧紧围绕绿色生态情景相关产品及系统软件的产品研发，根据创新产品及其科技赋能为顾客出示越来越多的风险性确保。

历经四年的新项目发展及经营，我国人寿财险浙江子公司互联网技术市场部早已与43家平台创建协作，在其中4个服务平台年保险费用破亿人民币，八个服务平台年保险费用提升干万，发布服务平台年保险费用均提升100万。

积极主动助推社会发展身心健康体系管理基本建设

在合理布局场景化保险业务的另外，我国人寿财险借助网上化运营的先给优点，还将触须进一步延伸到社会发展健康服务行业。

据统计，对于普通百姓关心的医疗健康难题，我国人寿财险高效率落地式大城市订制型商业服务医保具体运用，领域创新海南省、河北域范畴普慧型商业保险，并在厦门市、福州市等好几个大城市发布大城市订制型商业保险，积极对接博鳌乐城医疗旅游先行区优秀诊治技术性和药品資源，领域创新导入海外防癌特药确保的产品创新“药舒心全世界特药险”，自主创新产品研发“超医疗保险”分期付款交费型、“特舒心”包含轻症计付型、就医费用报销金等适合不一样群体的健康保险商品，协同京东平台、腾讯官方微保、水珠、360等电子商务、互帮互助头顶部服务平台向群众营销推广。

“区块链技术”突显“新特点”：我国人寿财险让商业保险精准脱贫插上高新科技的羽翼

精准扶贫，是我国人寿财险充分运用中央企业义务的关键反映。当应对传统式的公益性商业保险工作中长时间具有时效性难、公开透明难、审查难等难题时，我国人寿财险以科技赋能公益性，自主创新精准脱贫新模式将当下火爆的区块链应用自主创新运用于以“主心骨”精准扶贫公益性和中国女性发展趋势慈善基金会“给油花木兰-关心贫苦女士”为意味着的商业保险扶贫项目中，进一步让商业保险精准脱贫插上高新科技的羽翼。

典型性新项目

2017年9月，在国家扶贫办、国家卫健委的具体指导下，中国扶贫基金会、阿里巴巴网公益性、蚂蚁金融相互进行“主心骨”精准扶贫公益性商业保险新项目，我国人寿财险是该新项目承揽方。新项目对于国家级别特困县18-60岁的建档立卡户，以团队住院治疗填补医保为确保，着眼于协助家中得病的“主心骨”站立起来，降低因病致贫、因病贫困的发病率，新项目自2017年11月起，已运作迄今。新项目三年总计遮盖低保困难户5572497次，总计获益低保困难户73826人数，总计赔偿款开支10865.95万余元。

2018年5月，我国人寿财险又选用同样运行模式承揽了中国女性发展趋势慈善基金会“给油花木兰-关心贫苦女士”商业保险确保新项目，为国家级别特困县的低保女士购买保险包含“文化教育、生孕、重大疾病、住院治疗诊疗”的商业保险确保，降低因贫退学、因病致贫、因病贫困的发病率，助推改进贫困山区女士文化教育、医疗水平。新项目三年总计遮盖低保困难户1884202次，总计获益低保困难户42308人数，总计赔偿款开支6110.8万余元。

新项目特点

精准脱贫新项目辐射源全国各地，遮盖的贫困户较多。传统式的公益性商业保险工作中长时间具有时效性难、公开透明难、审查难这三大难点。对于所述困扰，我国人寿财险将当下火爆的“区块链技术”大数据技术运用于商业保险公益性精准脱贫，较切实解决了所述三大难点，产生了颇具本身特点“区块链技术”公益性商业保险方式。归纳起來，商业保险精准脱贫公益活动根据区块链应用的适用完成了下列五个层面的自主创新和提升：

特点一：全步骤网上化。区块链技术精准脱贫新项目选用区块链应用架构开展系统软件连接完成，根据互联网大数据、图像识别技术等互联网技术前沿科技，对购买保险、保险理赔举报、报销凭证索要、索赔结转、赔偿款付款等步骤连接点开展了网上化开发设计，真实完成了全步骤网上化实际操作，大大的提高了新项目运作的高效率，为困难户购买保险索赔产生了巨大的便利性。

特点二：信息内容公开化。谁捐了是多少，谁赔付了，何时赔，赔付了是多少等信息内容都会服务平台上即时展现，群众可随时随地查看索赔总数和扶贫款转变。解决了过去公益性扶贫项目信息公示清晰度及其时效性实用性的问题。

特点三：索赔简易高效率。索赔各步骤节点均完成网上化实际操作，困难户可立即网上举报递交索赔申请办理，审批結果网上即时意见反馈，解决了过去精准脱贫保险公司理赔办理手续繁杂的难题，另外在索赔结转上还选用了图像识别技术技术性开展系统软件的全自动结转形成，解决了很多案子产生的人力实际操作工作压力。

特点四：数据信息可以信赖。新项目全部保险投保、索赔数据信息均即时提交公链，应用区块链技术分布式系统的数据储存特性，完成了车险公司与慈善基金会、公益平台多方面相互维护保养数据信息，沒有任何一方或一个阶段能伪造或仿冒精准脱贫数据信息，保证 新项目网络信息安全、靠谱，让新项目进行更具有公信度。

特点五：资金流入追朔。全部自有资金及动向均在微信公众号开展展现，使公益性精准脱贫太阳底下开展，让民主协商从捐助到索赔的全步骤，解决了以往公益性扶贫款公开透明的难点。

社会发展点评

我国人寿财险开辟的新起区块链应用在精准脱贫商业保险情景的运用自主创新，在获得了优良社会经济效益的另外，也被老百姓日 报、新 华网、南方地区周 末、寰球日 报等好几家新闻媒体，在突显中央企业回报社会的当担的另外，得到 了普遍的社会影响，也是依次得到 了老百姓 网第一届“老百姓好商业保险”精准脱贫新星-商业保险精准脱贫出色实例奖、中国扶贫基金会“主心骨”精准扶贫公益性商业保险新项目“出色协作公司”头衔等殊荣。除此之外，我国人寿财险的区块链技术精准脱贫新项目还被清华社会创新与乡村振兴研究所评定组给与充分肯定，其自主创新成果奖还被百度收录入于杭州金融办《杭州市金融科技创新项目应用汇编》一书。2019年，区块链技术精准脱贫新项目也是得到 了党中央政冶 局常委会、全国各地政 协现任主席汪洋的批复毫无疑问。

可以说，区块链技术精准脱贫新项目在完成技术性提高经营高效率的另外，合理的确保了新项目的公信度，针对中后期精准脱贫公益性、社会发展民生保障类新项目均有不错的营销推广应用使用价值，真实让商业保险精准脱贫与大数据技术紧密结合，让商业保险精准脱贫插上高新科技的羽翼。

数据信息显示信息，从进行区块链技术精准脱贫新项目进行迄今，我国人寿财险已为云南省、四川、新疆省、内蒙古自治区、陕西省等15省66个特困县，为745.67万低保困难户出示5998.48亿人民币风险性确保。截止2020年11月30日，总计索赔总数116134人，赔偿款开支约1.69亿人民币。

“高新科技”催产“新机遇”：积极主动推动互联网技术自主创新业务流程，助推广发行在高质量发展路面上久久为功

做为中国人寿保险集团公司所辖的广发行，近些年积极主动相拥新起大数据技术，以金融科技的角度，服务项目大城市好几个行业，以互联网营销多情景多方面打造出金融信息服务新纪录地，充分运用了金融业中央企业的责任与担当。

紧随销售市场脚步，助推中小企业

杭州市已经着眼于打造出我国“数字贸易第一城”的互联网技术之都，广发行杭州市支行切合我省范畴内推进企业战略转型发展趋势，积极主动贯彻服务项目地区经济发展的企业社会责任。

一方面，迅速推动浙江金融业综合性综合服务平台基本建设，连通金融信息服务和中小企业的“最后一公里”，出示方便快捷迅速的在线贷款服务项目，助推处理中小企业遭遇的“资金短缺”“股权融资贵”难题。截止2020年12月，广发行杭州市支行已根据服务平台线上放贷近20亿元。

另一方面，服务项目于普慧中小企业的全程上纯个人信用银行信贷商品“税银通2.0”已宣布发布。该商品是积极主动应用“金融科技”核心理念和技术性，根据与政府机构、第三方平台等信息内容的数据共享，运用数据分析，科技创新的全程上、纯个人信用银行信贷商品。自发布至今，杭州市支行已宣布授信额度根据近百户，真实贯彻了用高新科技方式能够更好地服务项目浙江地区普慧小型顾客。除杭州市外，“税银通”2.0已遮盖广发行广东省我省及其江苏省、湖北省、山东省等十二省份30家一级支行，总计放贷超出70亿人民币，贷款额27.三亿元。

运用网上方式，提高组织服务能力

在深层次合理布局惠普金融，服务项目中小企业的另外，广发行还积极主动运用网上方式提高组织服务项目。广发行杭州市支行把握住突破口，仅用两个星期時间进行保险费用代缴集中化入帐新项目的开发设计建成投产。截止12月，杭州市支行已与中国数十家家保险业头顶部企业及国寿省子公司进行协作，其商业保险客户可根据网上方式进行保险缴纳，获得社会经济效益和经济收益的名利双收。

此外，广发行运用高新科技重新构建透支卡工作流程，创建智能客服系统管理体系，为顾客出示方便快捷化的服务项目。实际上，广发行透支卡“动卡空间”App已已不是一款单纯性金融业App。除B端绿色生态外，该App仍在內容绿色生态、AI智能化、金融信息服务、游戏感受等层面完成客户体验升級，用户量提升五千万，月活客户超出1800万。

基本建设开放银行，大力开展创新产品

现如今，开放银行获得了金融业同业业务的高宽比认同和高度重视，并已逐渐变成金融机构与顾客间密不可分的桥梁，根据数据信息汇聚、创新产品等方法，与合作方相互精准推送顾客、服务客户，为顾客在非银行情景下得到 服务保障。

广发行杭州市支行把握住开放银行基本建设的突破口，借助总公司开放银行“E结算”商品，与第三方平台协作取得成功基本建设倒闭案子在线管理系统服务平台，运用网络平台的跨地区和信息内容规模化优点，处理领域难题困扰，新项目发布后遭受销售市场五星好评，短期内内就核算破产重整资产上亿人民币，变成领域解决方法的榜样。

除此之外，在新起大数据技术赋能的扶持下，广发行仍在互联网技术自主创新业务流程上完成了提升，首先推荐中小企业捷算通卡，完成第一家公账手机支付；首先推荐粤澳民商事申请注册备案离岸账户代办公司,助推地区经营环境提升；首先推荐金融业消費绿色生态数据平台，“动卡空间”App服务项目超出五千万客户；首先推荐跨境电商瞬时速度通和e秒供应链管理服务项目，让跨境电商买卖和融资模式高效率加速至秒级……

现如今，广发行已经“根据数据赋能数据平台，完成智能化拓客，不断丰富多彩项目生命周期、综合金融商品和服务项目，健全金融业与泛金融业绿色生态”的自主创新大路上高歌猛进向前。

俗话说得好，见一叶而知初秋，窥一斑而知全豹。

实际上，之上中国人寿保险区块链技术精准脱贫和广发行网络支付业务流程的探寻实践活动与成果，只是是中国人寿保险集团公司在“提振国寿”发展战略推动下，借助新起大数据技术与传统式业务流程紧密结合导致自主创新的一个真实写照。

这身后，则是映射了中国人寿保险集团公司在“提振国寿”发展战略推动下，以互联网技术等新起技术性为方式，不断增加传统式商业保险和金融机构等信贷业务与大数据技术结合自主创新的深层聚焦点、关心与资金投入，及其借助高新科技推动公司业务转型发展和高质量发展的固执、衷于与希望。

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