国美零售全方位推进全零售服务平台业务流程

　　　国美零售控投有限责任公司(中国香港协同交易中心编号：493.HK，「国美零售」或「企业」，以及分公司，通称「集团公司」)，于今日公布的公示中表露，尽管上年遭受新式新冠病毒肺部感染疫情爆发之工作压力，预估截止2020年12月31日止12个月(「汇报期限内」)的综合性经营业绩可能遭受危害，但集团公司对不断转型发展之线上线下推广一体化新零售业务的发展方向满怀信心。

　　2020年，世界经济遭受新冠肺炎疫情的极大冲击性，对中国实体经济导致危害。但凭着优良的企业经营管理及整体规划，汇报期限内，国美零售社群营销总数已达一百万，线上线下推广vip会员超两亿人、九九付钱vip会员超200万人。2020年12月新顾客立减转换率达15%，环比提高64%;vip会员复购率为31%，环比提高21%;vip会员人气值环比提高105%。

　　伴随着中国境内肺炎疫情不断可控，宏观经济政策提高稳进发展趋势。自2021年至今，国美零售的业务流程亦不断持续改进，不管从家用电器市场销售還是全部线上线下推广双服务平台、多类目的GMV和UV的提高，全是较为喜人的。企业在1月份宣布上线「真开心」APP。截止二月20日，GMV同比增加超4倍，非家用电器类目拥有髙速提高，关键类目如母婴用品类和美容护肤个护类提高十分迅速。非家用电器类目的提高，也证实了国美零售选用真选对策扩展全类目的准确性，突显了本身的供应链管理优点和管理效益。

　　在资产层面，国美零售于汇报期限内已如数还款了本钱总金额超55亿人民币rmb的地区债及美元债后，持续保持充足资产。于2020年12月31日，国美零售的现钱及现金等价物预估约rmb100亿元。

　　2021年，国美零售将落实以「提高效率降成本费」、「拓经营规模增赢利」做为本年度运营的几大重要指标值，全方位提升自我、全力以赴颠覆式创新商户、全心全意服务项目顾客。

　　不断推进创新全零售服务平台业务流程 抓牢宏观经济政策再生机会

　　2020年上半年度，国美零售在进行「家‧日常生活」发展战略第一阶段基本工程施工工期后，抵着肺炎疫情冲击性的工作压力下，讯速进行发展战略第二阶段的细致推进增长期。凭着34年以来在家用电器零售行业的浓厚积淀和强劲的供应链管理資源，国美零售遵照「新发展环节」、「新发展逻辑思维」、「新发展布局」，促进「家‧日常生活」发展战略第二阶段发展趋势过程，全方位对外开放汇聚供应链管理、货运物流、专业服务、线上线下推广双服务平台等一体化生态体系的稀缺资源核心理念，全力以赴赶紧肺炎疫情后经济复苏产生的极大机会。

　　国美零售「家‧日常生活」发展战略第二阶段将关键根据线下推广服务平台以精典感受展现、实体线互联网为借助，服务平台以「真开心」等游戏娱乐化方法承揽，产生线上线下推广双服务平台。根据线下推广服务平台感受、网上交易，为服务平台精确引流;另一方面，根据线上展现、线下推广消費，向线下推广服务平台精确颠覆式创新，产生具多元化的新机遇。

　　另外，国美零售根据直营和第三方外界供应链管理的真选供应链管理管理体系产生开放式服务平台。企业在C端手机客户端以多维的家生活类目反映，为大量商户和合作方出示更强的协作室内空间，吸引住她们与国美零售供应链管理协作，在线上线下推广双服务平台及其第三方营销平台上产生互融发展趋势。

　　除此之外，国美零售亦将再次全力扩展加盟连锁店，迅速占领3至6级大城市的下沉市场，快速渗入具备极大发展前景的城镇销售市场，完成总流量的导进与市场销售增加量。国美零售于2020年全年度新开业县区店超1,000家，县区店总计2,200家。

　　智能化、游戏娱乐化线上线下推广双服务平台新零售模式 颠覆式创新降成本增益值

　　2021年，国美零售运行的「真开心」APP，意味着一个新的征程的起航。它是国美零售的一个游戏娱乐化、社交媒体化的线上零售服务平台，向客户出示高品质、低价钱全品类产品的另外，以填满挑战性的游戏娱乐化方式，向客户出示有品质又好玩儿的全新升级买东西感受。一方面，从国美34年深耕细作的家电业里边逐渐向外做扩展，进到大量的零售产品跑道。另一方面，关键的注重游戏娱乐化，以客户的逻辑思维为其产生全新升级的买东西感受。

　　「真开心」APP意味着国美零售服务平台生态链宣布使力游戏娱乐化零售，相拥数字科技，以全新升级的企业形象联接生产商和客户，推动零售业踏入游戏娱乐化零售新时期。现阶段线下推广店面互联网已全方位智能化，与线上连通互连。国美零售将线下推广店面情景延伸到线上，在「真开心」APP上，「一店一页」完成了全国各地超3,000家店面的线上平移变换，促使每一个店面完成互联网技术化、智能化，可服务项目附近3-5公里的国美电器社群营销客户，以「真人版即时在线解答 产品按时迅速送到 到店、进家服务项目」的全传动链条服务项目方式，变成跟客户间距近期、最值得信赖的咨询顾问。对客户来讲，可随时随地线上与近期店面的技术专业导购员立即沟通交流，也可由客户预定到店或上门服务开展零距离沟通交流;对国美零售来讲，将分散化的线下推广数据信息智能化，使全部交易方式线上化，不但更改了交易方式，也更改了买卖后环节的机遇发掘方式。

　　另外，在国美电器双服务平台的精确颠覆式创新下，生产商知名品牌的总体渠道运营成本费利率得到减少，国美零售本身的综合性经营利率顾言。生产商和企业成本费的综合性损耗传输到顾客端，将可减少消费者的具体买东西价钱，产生三方双赢的局势。

　　另一方面，根据国美电器真选对外开放供应链管理的扩展和加强，国美零售双服务平台的产品构造将明显提升，产品SKU总数也迅速扩大。借助双服务平台全情景优点和游戏娱乐化机制魅力，国美零售的总流量品质和总流量经营规模将同时明显提高，总体营业收入经营规模有希望明显提高，综合性营运能力亦将全方位改进，使国美零售的使用价值发展潜力不断释放出来。

　　将来，国美零售将产生智能化、平台化、游戏娱乐化、社交媒体化的对外开放共享资源国美电器生态链。另外，集团公司将运用自身稀有的工作能力全方位升級商圈，在零售智能化、平台化、游戏娱乐化、本土化新跑道上加快发展趋势，爆发极大发展潜力。

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