岛屿交通不方便电冰箱配送难？卡萨帝：包船进家

　　住在岛屿上，尽管优美环境，但交通不方便、产品种类不足齐备也是难以避免的难题。住在青岛黄岛灵山岛上的荆老先生最近就遭遇家居装修换新难的难题。

　　为了更好地给游人更强的定居和饮食搭配感受，荆老先生早已想给自己海岛的民宿客栈增添一台大空间电冰箱。但因为电冰箱容积大，运送远距离，且只能依靠船舶运送，荆老先生了解了好几个知名品牌，均没法进行送装。

　　但2020年4月底，荆老先生的难点被卡萨帝解决了。对于客户具体情况，卡萨帝订制了包船送装计划方案，一下子解决了荆老先生的苦恼。

　　包船送电冰箱!仅有卡萨帝肯做

　　荆老先生运营的桑吉尔多民宿客栈于2019年开始营业，为了更好地给游人贮备更充裕的新鮮海产品、当季蔬菜水果和饮品等食物，荆老先生早已想给民宿客栈增添一台大空间高端冰箱。但民宿客栈在灵山岛上，只能依靠海运相通，且间距近期的陆上海港也是有26.7千米。

　　今年初逐渐，荆老先生接连不断了解了好几个冰箱品牌，但都被告之只有把电冰箱运往陆上港口，剩余的拖运工作中必须荆老先生自身想办法。值得一提的是，因为电冰箱容积很大，进岛的货物运输渡船也表明没法托运。

　　4月中下旬，由盆友强烈推荐，荆老先生看到了卡萨帝Homey 随意嵌入式冰箱，但针对电冰箱是不是能取得成功送装，荆老先生一开始也并沒有抱很大期待。由于这台电冰箱净重量134kg，除开送装难点外，还遭遇着根据民宿客栈门口近30阶窄长室内楼梯的难点。

　　但掌握到客户顾忌后，卡萨帝服务项目精英团队并沒有舍弃，只是挑选订制一套专享的送装计划方案。在与船家就电冰箱的规格净重、安全系数等难题不断沟通交流后，卡萨帝决策包下一艘13m长的游船开展送装。应对荆老先生对送装花费的了解，卡萨帝也服务承诺不容易扣除附加送装花费。

　　穿越重生26.7千米，电冰箱取得成功登岛

　　跟客户沟通交流后，送装時间定在了4月28日。当日早晨9点上下，卡萨帝服务项目大管家甄东凯、刘秋芳和卡萨帝青岛市黄岛区服务点的郑源主管一起，一路当心运送电冰箱登船。在船行车全过程中，全过程用人体护在电冰箱两边，两手抓牢绑扎带，穿越重生26.7千米的海平面，将电冰箱安全性送上灵山岛。

　　桑吉尔多民宿客栈位于海岛的一处堡垒。送装工作人员到达时，最先尽收眼底的便是门口又长又窄的室内楼梯，室内楼梯的总宽与电冰箱总宽基本上非常。送装工作人员只有用随身带的技术专业运送肩带，将电冰箱紧紧固定不动住，一人在前背着电冰箱，另一人略逊一筹协助运送。

　　运送全过程尽管艰辛，但送装全过程却并不粗心大意。上楼梯后，服务项目大管家依照卡萨帝七评星服务项目的规范布局花束、红地毯，并快速配戴好脚套、胶手套入户口。检测服务水电工程、勘测安裝自然环境、精确测量有关规格，并依据民宿客栈的总体设计风格出示了安裝提议。安裝结束后，服务项目大管家为荆老先生解读电冰柜方法和保养专业知识，积极清除整洁安裝当场才安心离去。

　　三天能尚新，家居改造不愁没空

　　针对此次尤其的送装，不但荆老先生十分满意，还打动了俩位这一全过程的守护者。当日住在民宿客栈的两孩母亲邹女性表明，以前就看中了卡萨帝的双子座全自动洗衣机，但因价钱难题还有一些迟疑，此次正巧亲眼看到了卡萨帝的全步骤服务项目，觉得“连服务项目都那么暖心，坚信一定是物超所值的，回来就得分配上。”而同行业的船老总则表明，恰好孩子立刻要完婚，考虑到送一台卡萨帝冰箱做为给新手的礼品。

　　对客户而言，包船送电冰箱的服务项目很有可能归属于“意想不到”，而对卡萨帝而言，这不过是七评星保障体系中的一个一般阶段。

　　为了更好地让客户令人满意，卡萨帝七评星服务项目不但出示专享订制送装计划方案，也是升級了全步骤场景化服务项目感受。除开人性化精美送装，卡萨帝还为客户产生场景化更新改造服务项目，逐一达到家电安装时牵涉到的所有用户需求。例如拆旧换新、厨房橱柜更新改造、电视背景墙设计，这种“附加”的更新改造要求，都能够交到卡萨帝。对于必须对房间装饰合理布局开展很大更新改造的工程项目，从安裝前上门服务设计方案、安裝时的情景更新改造服务项目，到安裝后的清理、梳理工作中，全部全过程卡萨帝更快只需三天。

　　定制服务，包船里岛，还不扣除附加的送装花费，在很多人来看，这桩消耗人力资源资金活力的交易肯定划不来，乃至可能是因小失大。但用服务点郑源主管得话说，每一位客户全是卡萨帝宝贵的財富，让客户令人满意，获得客户的认同便是较大 的获得。

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