杭州西溪平安产险：奇迹暖暖服务项目真心实意心

　　某日黄昏，杭州西溪平安产险一顾客在快速保险理赔，当场离城区需2钟头路途，两辆车损害轻度。这时，企业夜班现场勘查员倪益鹏正提前准备用餐，可是收到举报后他赶快学会放下餐具，急急忙忙地在马路边买来一盒小点心赶赴当场……

　　倪益鹏赶来当场后，了解了大概状况：三者买车人规定当场索赔。小倪在现场勘查进行后将一切正常的理赔流程告之顾客，可是三者顾客或是坚持不懈要现场亏本。時间即将夜里11点了，顾客都急着回家了，小倪了解状况独特，马上采用了独特对策：小额贷款案子当场商议车辆定损索赔！历经10分钟的沟通交流后彼此买车人达成一致，企业顾客现场将现钱赔还三者。在走的情况下，倪益鹏看到了自身的小点心，想起顾客还需要好长时间才可以返回家中，赶快下车时跑以往将小点心交给顾客，“水饺很有可能有点儿冷了，可是填填腹部或是能够的”，顾客吃着手上的水饺十分打动。

　　现场勘查员倪益鹏在当日零晨将案件搞好，把钱打给了顾客。当小倪躺下的情况下已经是零晨1点，忽然他收到一个电话，原来是刚刚保险理赔顾客拨打的：“小倪太谢谢你了，不但帮我解决了安全事故，还把钱那么快打游戏过来了，太谢谢！”小杨说：“没事儿，应当的。”却在他挂了电話一会后就累的睡觉了，時间确实早已很晚了。

　　倪益鹏这类技术专业的专业技能，承担的心理状态，激情的服务项目，让顾客真真正正觉得到安全温暖的服务项目，真心实意的心。五心的安全，有温度的金融业。

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