对外开放共享资源后服务项目 国美管家为“真开心”加仓 助推幸福生活

　　信息科技飞速发展，已经深入改变命运，让幸福生活近在咫尺。当今，“真开心”积极主动顺应潮流进步时尚潮流，洞悉顾客标准化要求，在向顾客带来性价比高全类目产品的与此同时，也根据“国美管家”加仓助推，以科技赋能消费者行为，创新生活习惯，让服务项目感受日趋极致。

　　家电服务项目生命周期管理方法 “真开心”让消费更安心

　　房间装修一新，就等待家居家具、家用电器入场，满满的全是日常生活小庆幸，但假如派送不立即，售后服务不行，小庆幸就很有可能变成“大闹心”。一个能给予家用电器、家居装修上门服务安裝、维护保养、换新回收利用等一体化“后服务项目”的专业的服务平台变成顾客的紧迫要求。

　　家用电器一直是“真开心”的关键品类之一，致力于为给顾客给予一站式服务，提高顾客买东西体验感。“真开心”根据“国美管家”，融合进家、安裝、检修、回收利用等后服务项目，搭建了健全的家电服务项目生命周期生态体系，让顾客在“真开心”买东西更安心。

　　现阶段，根据智能化升級，“真开心”将优秀方式方法与传统式售后维修服务紧密联系，开发设计了送装可视性、在线地图、电子巡更、电子说明书、电子保修卡、家用电器项目生命周期管理方法等系统软件。顾客在“真开心”服务平台购买商品后，可即时线上掌握配送、安裝过程，针对事后检修、回收利用等服务项目，也可线上一键拿下。在监管及提高售后维修服务质量的与此同时，“真开心”也为顾客带来了方便快捷的售后维修服务专用工具，创建了更健全、更全方位、更高质量的服务项目消費方式。

　　在依靠技术能量提高自己实力的与此同时，“真开心”也依靠外界合作方的工作能力进一步扩展后服务范围。8月19日，归功于“国美管家”与十分到家达到战略合作，“真开心”依靠“十分到家”在家用电器、检修、安裝、回收利用等行业的完善服务项目，及其其服务项目无线网络覆盖全国各地各尺寸大城市，有着智能化生产调度的IT系统，创建有规范化保障体系的领域优点，进一步提高本身后面消费市场的响应时间、交货工作能力、专业技能，持续提升买东西感受，完成顾客不论在哪儿买东西，都能享有真实的安心服务项目，提高买东西满足感。

　　科技赋能幸福生活 “真开心”让消费更开心

　　一个取得成功的公司，要求持续以细微而真实的自主创新追随着时期步伐，必须 用胆大而稳定的变革让顾客得到完美快乐游戏。在智能化升級助推下，“真开心”紧紧围绕家中总体解决方法供应商和服务提供商，持续发掘与新零售关系行业的精典新项目，专注于让顾客消费更开心。

　　除给予家用电器项目生命周期管理方法外，“真开心”也在不断地扩展家政保洁、洗衣服洗护品、消毒除螨虫、环境整治、水电维修工等服务项目。借助顺利完成的智能化IT系统、互联网大数据云服务平台、订单信息网易大数据等高新科技工作能力，“真开心”取得成功与美丽的、美的、康佳、万和等近20个知名品牌完成系统软件传送数据，为千家万户商家给予详细的解决方法，为顾客给予有温度的服务项目。

　　为了更好地提升服务平台服务支持，完成服务项目信息的智能化，“真开心”还紧紧围绕送、安、洁、维、保、换等六大服务项目內容，以“国美管家”为媒介，构建了“3 2 N”管理体系，设计方案了数据线、互动线、服务项目线三大根线商品，并在“真开心”服务平台完成“一店一码”“一页一码一物”，将服务项目连接起來，进而让线下推广服务项目变为网上规范化商品，合理展现在客户手机。

　　顾客如需服务项目，只需开启“真开心”APP，就可以挑选近期店面，迅速接纳服务项目，大大的节省了顾客的時间等候成本费：技术专业清洗空调服务项目，一键预定，全国各地上门服务；技术专业衣鞋洗护品，顺丰上门送取，智能化洗护品；手机拆换，一键预定，完全免费上门服务。

　　零售新时期，从来没有一招制胜的宝物。要想爆红零售市场竞争，只有以赤忱为顾客考虑的真诚，洞悉顾客持续更新的要求，给予高质量产品及服务项目才可以真真正正把握住顾客的心。很显而易见，“真开心”深得零售市场竞争实质，一直在为顾客忠实服务项目的道路上坚定不移向前。

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