国美零售公布2021年中财务报告：双服务平台融合发展优点突显

　　2021年8月27日晚，国美零售公布2021年中后期销售业绩。财务报告信息表明，在中国经济发展总体恢复的大环境下，国美零售总体销售额收益为RMB260.4亿人民币，同比增加36.51%;综合性毛利率37.11亿人民币，同比增加67%；社群营销总数同比增加30%，社群营销中共享产品频次同期相比也是有很大提高，根据社交平台共享完成的客户订单量及市场销售额度同比增加近2倍。

　　上半年度国美零售主要表现不凡，离不了我国提升消費的经济政策，更归功于公司本身与时俱进的双服务平台发展模式。

　　双服务平台融合发展管理提升

　　伴随着移动互联的广泛应用及其城镇物流运输系统的逐步完善，网上消費对零售销售市场的推动功效大力加强；与此同时，线下推广方式依然是下沉市场的主要营销推广方式。据统计，2020年在我国仍大约35.0%的市场规模被众多中小规模纳税人的实体方式占有。消费理念升级新发展趋势下，零售市场竞争要想突围而出，就得在线上与线下双手合理布局才可以妥妥占有销售市场。

　　进到“家·日常生活”发展战略第二阶段以后，国美零售注重网上、线下推广双服务平台融合发展，2021年1月，“真开心”APP宣布发布，与国美电器线下推广服务平台互相颠覆式创新，精确相辅相成，双服务平台方式宣布公布。在其中，网上“真开心”APP结合了线上购物城市广场和本地生活服务项目，对焦家用电器、家居家具、百货商店等全类目消費，核心全量业务流程，完成100%网上买卖；线下推广服务平台以产品展现感受、家拓宽及其家游戏娱乐为关键，关键对焦精典展现和精典感受。双服务平台协作发展模式消弭了线上与线下方式的矛盾和隔断，完成了双方的精确颠覆式创新、相辅相成结合，将店家两个成本费资金投入聚合为一套，在提升平台运营高效率的与此同时，完成了降低成本的总体目标。

　　双服务平台连动打造出沉浸式体验情景

　　新零售时期，顾客的感受与共享被提及史无前例的高宽比，根据情景的共享，不但能产生顾客的愉快感受，还能产生附近的关心与知名度。

　　国美电器根据“一店一页”连通线下推广店铺与网上“真开心”服务平台，向所在地范畴1-8千米内小区家中客户群，给予多商圈、新零售、全情景性价比高消費感受。国美电器开创性地将线下推广服务平台以产品展现感受、家拓宽及其家游戏娱乐为关键，对焦打造出“家·日常生活”精典展览厅，为顾客搭建出全情景智能生活的样版室内空间。2021年春季，国美零售从北京市和长沙市发展，打造出全类目体验型城市展厅榜样，结合餐馆、娱乐休闲、家居家具感受、少年儿童商圈、轻奢主义服装、大中型综超等商圈于一体，为顾客产生大城市一站式娱乐休闲好地方。根据场所重复使用、分时图重复使用、机器设备共享资源、工作人员共享资源的创新发展理念和方式，国美电器持续引进业态创新，立体式提升商品合理布局，开展智能化聪慧更新改造，达到年青人多样化的消费市场。

　　这个夏天，国美零售协同爱奇艺视频一同举行 “2021超乐音乐会”，将线上与线下沉浸式体验情景打造出到完美。在线下推广活动当场，不但配有奢华演员阵容，更协同知名品牌冠名赞助方设立特色美食、时尚潮流、互动交流等具有颜值爆表、高乐趣的打卡签到感受室内空间，提高了用户体验。线上上，这次音乐会根据在“真开心”APP开展直播现场等多种多样创新性的互动交流设计方案，达到无法在场的兴趣爱好用户线上进行的热忱和求知欲，将施工现场的欢乐气氛渗入了更加普遍的年青圈内中去。双服务平台沉浸式体验情景打造出，令主题活动总体知名度获得大范畴提高。

　　在产业升级的大环境下，我国零售销售市场迈入了全新升级的提高机会。应对市场的需求的提升与扩充，国美零售以双战略营销促进线上与线下融合发展，对运营模式的一次提升。根据线上平台和线下推广服务平台相辅相成协作，国美零售真真正正地完成了线上和线下的全情景无缝拼接遮盖，作用与服务项目的相辅相成结合。而双服务平台针对国美电器本身，也是一次管理提升的全新升级激话。伴随着“家·日常生活”发展战略有序推进，双战略营销将助推国美零售迈进共享资源零售新模式，驶往更加宽广的瀚海。

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