平安银行上海长宁分行取得成功封控一起电信网电信诈骗

　　近日，一名中老年女性赶到长宁区分行，期待根据现钱交款的形式将三万元RMB汇到到某企业账户。银行柜员徐涛媛核对完现钱后，见到顾客缴款单上的汇钱户名是一家金融信息服务企业，备注名称为“退回服务平台贷款”。因此徐涛媛按要求向顾客做日常转帐的四了解一告之步骤：“是不是了解另一方、是不是接到警察预防网络诈骗的安全小常识，与此同时告之此笔业务流程具有的风险性等”。顾客表明她是替亲人还贷，已到公安局来过并出具了一份警情通报，还表明自身同一名不曾见面的警察电話确定过，该笔汇钱应当没有问题。银行柜员徐涛媛确定后或是不安心，再度问询顾客关键点，并规定再度查询警情通报，顾客随后提供了以前与别人企业管理人员的微信聊天纪录，但这2份材料并沒有消除徐涛媛的顾忌，因此她将此状况汇报给客厅负责人。

　　客厅负责人张薇掌握状况后细心检查了所说的“通告及微信聊天纪录”，发觉警情通报较为异常，并再度问询顾客是怎么与警察确定的各种各样关键点后，提议用户先不着急汇钱，由她为顾客再度向警察确定别人的真实有效。接着，客厅负责人马上向所在地公安局报案并向接警公安民警表明状况，期待根据內部核查顾客形容的说白了“上海浦东大队汪警察”是不是真正。接警公安民警经过查找发觉“不存在”。公安民警告之分行工作人员和该顾客，8月份至今，仅长宁区警察收到一样的说白了“汪警察”规定汇钱的就会有几起，已经有多的人被害上当受骗。公安民警对平安银行尽职尽责的服务质量表明认同。到此该顾客也总算意识到自身差点儿中了騙子的陷阱，十分兴奋，表明这种钱是她多方面拿来的，家中的社会经济情况比较有限，万一上当受骗可能对正常的日常生活产生较大危害，她对分行为其规避了三万元的财产损失表明由衷的感谢。

　　平安银行上海市支行一直以来，按时安排进行职工安全知识教育和预防电信网络电信诈骗学习培训，客厅一线员工时时刻刻保证警惕，有疑必问，有疑必查，不害怕不便，长宁区分行便是根据平常学习培训到的全新电信网电信诈骗专业知识，防止了顾客遭受多余的损害，取得成功封控了一起电信网网络诈骗案。

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