杭州西溪平安产险:人性化服务 互利共赢
近日,平安保险财险股份公司有限责任公司杭州西溪支公司车辆定损员许嘉立收到一起单方面转向撞击安全事故,造成车子后盖板、后保损伤,顾客车子为路虎发现神行,撞击后顾客意愿去服务点检修走保险理赔,预估后盖板损伤较比较严重必须拆换,花费总共15000元上下,经许嘉立数次商谈正确引导,并赠予小额贷款惠修卡给顾客,最后协商一致,顾客自付到协作汽修厂检修。车辆定损员许嘉立认真细致的查看和亲身为顾客考量的工作精神不但取得成功为顾客降低了保险费用波动花费,也为我局降赔了赔付花费,可谓是互利共赢,获得了顾客的全力称赞!
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