养老服务有温度 | 破译老人“数据难点” 平安养老险牢筑安全性防护墙

　　年青人上网冲浪时期，一部手机就解决了吃吃喝喝起居各种各样难题，轻松过着“云生活”。殊不知，相比于互联网技术土著居民的年青人，老人不怎么会用智能机，更不明白网上，在年青人流畅的“云生活”全球举步维艰。

　　给予适老化服务项目 智能化系统更新改造是基本上

　　为了更好地让老人从“数据流民”变为“数据移民投资”，各个领域都在热火朝天地进行数据商品适老化和无阻碍更新改造。做为中国首款技术专业养老险企业，平安养老险自始至终专注于为客人给予“有温度”的设备和服务项目，积极主动促进保险业务适老化。

　　应对老人人群贴心服务的独特性，为了更好地融入她们的要求，平安养老险坚持不懈将传统式服务项目方法与智能化系统创新管理并行处理。线上下营业网点，平安养老险发布了“银行柜台适老化服务项目”，设立绿色通道政策，给予全过程承办服务项目等；线上上手机端，平安养老险积极主动推动各种各样智能化系统更新改造，包含“人脸识别”领到养老保险金，手机上APP智能化理赔服务，AI在线客服智能化提示，平安好福利APP老年人版等，协助老年人处理智能技术阻碍。

　　提高适老化服务项目 安全性是基本确保

　　平安养老险在持续关心并提高老人需要的与此同时，也探索出推动保险业务适老化的选项：从产品研发阶段即全方位考虑到老人的要求，更能研发出不但达到老人的要求，还让老人“看清楚”，“学得会”的商品；提高适老化服务项目，必须 越来越多的新技术应用干预运用，对企业資源的配备有较高的规定；对老人的适老化服务项目宣传教育工作中需多元化，选用传统式与自主创新方法并行处理的方法，才可以精准推送大量的许多顾客。

　　更为关键的是，在适老化改造全过程中，要特别注意维护老人的个人隐私信息内容和网络信息安全，防止老人受骗上当。对于此事，平安养老险制订了健全的管理系统及体制，牢筑老人网络信息安全的服务器防火墙。

　　十分重视老龄化工作中，十九大报告明确指出“从容应对社会老龄化，搭建养老服务，孝老，尊老管理体系和社会现状，推动医养，加速民政工作和产业发展规划”。在贯彻保险业务适老化全过程中，平安养老险认为老年人顾客提升保险业务感受为总体目标，以创新引领领域适老化创新管理以民为本。将来，平安养老险将不断提升适老化服务项目的兼容性，带来老人更有温度的金融信息服务和更美妙的养老生活。

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