大都会人寿（Sino-US United MetLife）知名品牌危害的能力与支撑力： 搭建起真心实意、合理的“人生道路小伙伴”关联

　　针对车险公司来讲，品牌影响力在一定上可以体现在市面的用户评价与美名。11月，中美联泰通常会中国人寿保险有限责任公司（下通称大都会人寿Sino-US United MetLife）在21新世纪中国金融业竞争能力评比中喜获“2021年度品牌影响力车险公司”头衔，再一次展示出大都会人寿的“知名品牌能量”。

　　21新世纪中国金融经济企业年会由南方财经网络媒体集团公司具体指导、智能化中国智库型财经媒体领先者《21世纪经济报道》举办，创立于2006年。做为东亚地区金融行业最专业的评比之一，亚洲地区金融业竞争能力评比主要包含亚洲地区商业保险竞争能力排行和亚洲银行实力排行，专注于对领域内企业的优点与差别开展深层次较为，以推动各企业掌握其在亚洲地区或全世界所在的部位，进而促进亚洲地区金融行业的身心健康发展趋势。

　　大都会人寿CEO孙思毅表明：“2021年保险业碰到了严重试炼，大都会人寿不畏艰难、竭尽全力，加速企业战略转型颠覆式创新，充分发挥技术专业委托代理人团队优点，更为突显客户至上，全方位更新产品服务，提升提高用户体验，让商业保险确保更为全面暖心，也更为积极地执行企业社会责任，充分发挥商业保险做为压舱石和推进器的功效。”

　　稳定的运营发展趋势，对焦使用价值发展

　　品牌影响力是企业整体实力的外在主要表现。大都会人寿是由美国大都会集团公司属下企业和上海联和投资有限公司合资企业建立而成。

　　创立16年至今，大都会人寿秉持“市场拓展、使用价值提高与风险管控共享发展”的风险管控与经营管理理念，一直坚持“为客人给予真真正正的人寿保险确保”这一服务宗旨，在风险管控、合规经营、市场销售质量管理、网络信息安全基本建设和顾客个人隐私保护等层面，恪守义务道德底线，并不断提高管理能力，全力保障企业完成稳健经营和长久发展趋势。大都会人寿一直以锐意进取做为发展发展壮大的动源，凭着系统化风险防控、标准公司治理结构长期性技术专业确保的管理体系、及其充裕的资本充足率不断提高的顾客满意度，维持稳定发展趋势，充足符合我国对“保险价值重归和高度重视商业保险实质”的管控规定。

　　截至2021年第三季度末，大都会人寿的关键综合性资本充足率充足率达368%，并于全年度保持300%以上的水准，风险性综合性评分持续很多年为A。企业综合性风险管控工作能力自始至终位居领域第一梯队。

　　慢慢向以商品、用户体验到增值业务的详细解决方法变化

　　品牌影响力也是多层次评价指标体系的汇集主要表现。在市场拓展和平台合理布局层面，大都会人寿也充足聆听用户心里话，洞悉其要求转变，以多元化的平台服务和充实的产品构造，融合高品质方便的服務和提升的用户体验。根据对顾客和外勤人员小伙伴的深层次洞悉，大都会人寿咨询顾问营销方式清楚定义了其目标群体的核心内容和含义，并于2019年取得成功公布其新目标群体——是策划师，也是人生道路小伙伴。

　　这也是业界初次有企业坚定理想信念地明确提出方式目标群体的核心理念，彻底改变人寿保险委托代理人的游戏角色和价值，在相对性完善的寿险规划师精准定位上更进一步，以充足达到用户在不断地变动的社会现状中对“人生道路小伙伴”的急切要求。直效营销和数字化营销方式积极推进电网合一的经营模式，注重细节监管，改善服务，让高品质的保险业务造福更广泛的顾客人群。而银保方式则坚定不移“技术专业 质量 领跑”的未来发展途径，立足于高使用价值业务流程，给予达到金融机构高端用户日趋多元化的会计总体目标及要求的保险业务。

　　大都会人寿以“长伴上下，共驭美好明天”做为知名品牌的重任，根据对我国市场的长期性洞悉，深入地了解顾客在不一样成长阶段的现实试炼，协助顾客能够更好地从容应对人生道路的转变，以身体力行回应“健康生活发展战略”。紧紧围绕“客户至上”的核心理念，大都会人寿融合健康领域合作方的优点資源，在中国内地首先发布了以商品、增值业务和用户体验以内的“360Health一站式身心健康解决方法”，可配合顾客和她们的亲人在日常防止、初期确诊、医疗资源、恢复适用和会计确保等五个层面解决病症风险性，让商业保险确保更为全面、暖心。

　　2021年9月，大都会人寿自主创新更新发布360Health2.0，总体目标受众群体从本人拓展至家中，给予切合家庭主要成员不一样需要的一站式身心健康解决方法，努力打造对于家庭主要成员构成、成长阶段转变，给予灵便可调节的健康医疗适用。根据深入地洞察顾客在不一样成长阶段的现实试炼，大都会人寿专注于协助顾客能够更好地从容应对人生道路转变。

　　贴心服务及智能化自主创新

　　在顾客服务上，近些年，大都会人寿把智能化高新科技做为将来三年总体经营模式的关键根基，逐渐促进保险科技的自主创新在顾客服务全步骤中落地式。遵循“客户至上，智能化推动业务流程”的服务宗旨，加快商业保险与技术的紧密结合。积极主动引进互联网大数据和人工智能技术等前沿科技，并根据信息管理系统的搭建和更新，深入了解客户满意度，持续促进传统式商业保险在服务效能及服务项目方法上的创新，提高用户体验和满意率。根据面部识别、互联网大数据、保险单智能解析、语义识别与知识图谱等技术性，促进传统式商业保险在服务效能及服务项目方法上的提高，实际在智能核保赔付、商业保险智能客服系统/质量检测、顾客360主视图、用户体验提高等领域进行工作中。2020年企业凭着新合同“智能化颠覆式创新”购买保险新项目喜获“中国保险业方舟进化奖”。这也是大都会人寿持续四年喜获方舟进化奖，企业智能化自主创新所获得的进度再度得到了业内认同。

　　大都会人寿坚持不懈客户至上，深耕细作客户满意度，用自主创新颠覆式创新商品和业务流程，提高顾客满意度，维护保养消费者权利，倾情为客人带来更便捷、更放心、更暖心的高质量的服务感受，专注于变成顾客最可信赖的长期性小伙伴。

　　将来，大都会人寿将再次深耕细作我国市场，与时俱进产品与服务服务平台，勤奋达到伴随着是社会经济发展和社会转型而不断地变动的大家对性命和身心健康确保的要求。这不但是大都会人寿业务流程的压根，也是大都会人寿做为企业文化的关键，为客人带来更为全方位、高品质的人寿保险及健康保险商品，变成其可信赖的长期性小伙伴，共驭美好明天。

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