平安产险公布第一份公司社会责任报告 以责任与担当贯彻商业保险初衷

　　5月27日是平安保险创立34周年纪念暨第6个“安全公益性日”，平安产险公布《2021年度企业社会责任报告》，从坚持不懈基层党建、服务项目乡村振兴、适用实体经济、助推社会管理创新、更新顾客服务、发展趋势金融创新等六大层面，系统软件详细介绍了企业在执行社会责任领域的措施实践活动。

　　结果报告显示，截止到2021年底，平安产险总计服务公司及个体顾客数超7600万，并持续11年喜获我国汽车保险“第一品牌”。做为一家具备社会责任感和责任感的公司，平安产险坚持不懈以民为本的发展思想，坚守初心重任，勇于担当企业社会责任义务，勤奋达到大家对幸福生活的憧憬，服务项目我国、服务社会、服务客户。

　　服务项目战略，认真履行商业保险确保四大会计

　　平安产险党委会一直坚持基层党建，将公司发展与服务项目战略紧密结合，在服务项目乡村振兴、适用实体经济、助推完成“双碳”总体目标等层面呈现新作为。

　　农村强则我国兴。2021年，平安产险进行“乡风文明100”行为，以党建工作为桥梁、以“商业保险＋”为借助，共创建了党建共建点141个，落地式一对一帮扶措施185项，给予各种民生保险确保1.7亿人民币，造福群众30多万人；探寻打造出“商业保险 期货交易”“商业保险 农担”等保险深度参加的“转型发展保”产业振兴方式，撬起产业链资产6.18亿人民币，助推14万农民年总计创收4.2亿人民币，全方位助推乡村振兴。除此之外，平安产险创建了全步骤农业保险网上化保障体系，为农民给予快捷有效的一站式保险投保理赔服务；深入推进智能农业创新技术，依靠卫星遥感、即时气象监测、区块链溯源等技术性，颠覆式创新农牧业生产运营企业战略转型。凭着在高品质服务项目乡村振兴发展战略、认真履行社会责任等领域的主要表现，平安产险获选“深圳金融业成果奖”“第一财经金融使用价值榜（CFB）本年度最好乡村振兴自主创新组织巨奖”。

　　做为经济发展“推进器”，保险行业在服務我国关键工程项目、确保中小企业、保驾护航“一带一路”基本建设等领域起到着关键功效。借助本身充足的保险理财产品提供管理体系和创新性的绿色生态服务项目优点，平安产险在2021年为467个“一带一路”新项目给予2824亿人民币风险性确保；全世界总裁保险投保塔吉克斯坦巴沙堤坝工程项目险新项目，保险费用达26.5亿美金，更新了平安产险国外总裁保险投保纪录；为推动小型经济发展身心健康平稳发展趋势，贯彻落实“六稳”“六保”规定，平安产险增加帮扶中小企业幅度，打造出了“惠员保”“乐企E生”“商家宝”等一系列面对中小企业顾客的惠普金融类保险理财产品，减轻中小企业工作压力。此外，在适用粤港澳基本建设、助推中国制造业、确保能源供应等新项目中也能见到平安产险的影子。截止到2021年，平安产险共保险投保粤港澳21319个各种建筑项目，主要包括广佛多地城市轨道交通新项目、粤港澳城际铁路等超大地区交通工程。

　　为回应“双碳”总体目标，平安产险坚持不懈创新发展理念，丰富多彩绿色保险商品提供，践行维护地理环境、推动翠绿色可持续发展观。自2021年4月首先公布全方位更新金融创新行为，平安产险已从绿色保险、翠绿色服务项目和健康项目投资三方向下手，以身体力行助推绿色发展发展趋势。2021年，平安产险完成绿色保险保险费用120亿人民币，依据服务承诺，2025年绿色保险保险费用经营规模将超过250亿人民币。应对气候问题风险性，平安产险将气侯风险性做为ESG风险性的主要具体内容，融进本身产品研发、风险性防止、核赔核赔、产品经营、再保险等阶段。2021年，平安产险建立洪涝灾害专业团队，积极推进创建灾难预警信息管理体系，在四川示范点开设安全洪涝灾害试验室，以普遍的地震灾害、水灾、地质环境及其气候灾害为研究内容，给予风险分析、风险预警、防灾减灾降赔和巨灾损害估计等服务项目。

　　服务社会管理创新，充分发挥社会发展“推进器”功效

　　2022年2月，国务院办公厅下发《“十四五”国家应急体系规划》，对提升国家应急工作能力管理体系、预防解决重要安全隐患体制、全方位加强应急能量基本建设等领域指出了更好的规定。借助“安全守卫者行为”，平安产险全力以赴解决大灾难、帮助社会管理创新、参加抢险救援，努力创造公司经济收益与价值的有机统一，以身体力行回报社会。2021年，为保持以志愿者服务助推安全文明城市规划建设的总体目标，平安产险全方位更新“安全守卫者行为”，打造出“党建工作＋公益性”方式，以党建工作为推动，党员先锋岗与职工构成志愿服务队，根据社区活动总结、进院校、进公司、进乡村，为大家给予“防灾减灾科谱”“风险性清查”“应急预案演练”公益性服务项目，应用商业保险体制与时俱进公共文化服务提供方法，促进健全多层面社会保障制度和社会发展治理体系，助推安全性文明城市建设。现阶段，平安产险已在深圳市、东莞市、福建省、江苏省等地产生具备地方独特的防灾减灾宣传方式。2021年，平安产险共启动超2万人职工青年志愿者总计进行超3900场“安全守卫者行为”，遮盖群体超1000万。

　　应对大暴雨、强台风、地震灾害等洪涝灾害连续产生，平安产险第一时间回应，机构青年志愿者抢险救援队，帮助迁移遭灾群众和被困车子，协助复建受灾地区生产制造生话纪律；并在各种险情中紧密配合当地政府搞好勘测和赔付工作中，简单化理赔流程，为遭灾群众给予有温度又有速率的保险业务。2021年，平安产险根据“洪涝灾害风险性服务平台”，24钟头检测气象数据、自然地理数据信息等转变状况，推送防灾减灾预警信息提醒等17千条，走访调查农民超5万只，根据宣传策划防灾减灾专业知识、捐助防灾减灾物资供应等方式，总计为农民降赔3825万余元，并总计为超6万家和公司供应风险性安全隐患检测、防灾减灾降赔服务项目。

　　除此之外，应对2021年疫情防控新形势下，国内各地积极推动新冠疫苗接种，平安产险从商业保险确保、公益捐赠、快速理赔、线上服务等层面迅速行动，助推抵御新冠疫情，展示出商业保险社会责任和领域担任。2021年2月，平安产险向大家完全免费给予10万分疫苗意外保险，向中小企业无尝给予10万分“爱员宝”雇主责任险，以商业保险确保作用进一步适用疫情防控。

　　坚持不懈客户导向，给予有温度的保险业务

　　此前，我国银监会公布《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》，方法规定金融机构保险公司将消费者权利维护列入公司治理结构、企业文化创新和运营发展战略规划。平安产险坚持不懈客户至上的经营理念，着力打造“有温度的服务项目”。2021年公司进行“传统节日保驾护航、泊车关怀、先赔后治、靓车无痕迹、全过程守候、短视频快处”等“暖心理状态赔6 N”行为，总计为80余万名国家法定假日交通出行买车人服务保障、为4万人老人给予专享理赔服务、为16万人顾客给予诊疗垫款、为3万部车子完全免费修补碰擦损害。与此同时，平安产险持续简单化理赔流程，为客人带来方便快捷、高效率的服务项目，“一键赔付”作用完成顾客四次互动就可以进行报警，利用率达 92.2%，顾客好评达 95.78%。

　　2021年银监会公布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，颁布16条对策，明确提出要进一步处理老人在银行保险服务项目行业应用智能技术层面碰到的艰难，让老人能够更好地共享资源金融行业信息化发展成效。为积极主动处理老人在应用智能技术层面所碰到的艰难，推动服务项目个性化、精细化管理，平安产险根据提升营业网点合理布局、提高设备服务项目、商业保险上门服务、加强金融业文化教育宣传策划等对策多层次确保老年人人群商业保险顾客合法权利，使老人人群在信息化发展中有更多的幸福感、满足感、归属感。

　　平安产险表明，企业将坚持不懈以人民为中心，恪守合规经营，借助本身保险理财产品管理体系、绿色生态服务项目优点，深层次融进战略，为客人给予“放心、省时、划算”的产品与服务，为完成人民对幸福生活的憧憬勤奋努力，为保险业高质量发展和中国经济发展乘势而上做出应该有奉献。

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