平安保险联合发布《2022年新市民金融服务白皮书》 助推新市民筑梦幸福生活

7月8日，平安保险协同第三方调研机构一同发布了《2022年新市民金融服务白皮书》。汇报洞悉了新市民在自主创业、学生就业、住宅、文化教育、诊疗、养老服务等重点区域的要求困扰，对于新市民人群存在的工作中可靠性弱、金融需求大但比较分散化、征信不健全、社保参加低及总体抗风险力较弱等难题，平安保险自主创新发布包含商业保险、投资理财、股权融资、养老服务以内的一篮子新市民专享商品和绿色通道政策，与此同时连动多方面能量提高新市民金融信息服务的水平，助推众多新市民福享“放心、省时省力又节省成本”的美好城市日常生活。

对焦要求困扰 发布一篮子新市民专享商品

以民为本，以用户需求为向导。平安保险对于新市民保险意识缺乏、股权融资标准受到限制等领域的困扰，不断丰富多彩“商品 ”的内涵和外延，突显商业保险和金融信息服务提供的目的性和多元化，包含多种新市民专享保险险种与信贷业务。

安全自主创新打造出的“安心 ”系列产品，致力于达到新市民多层面、多元化的金融消费和保险保障要求。对于流动性强、学生就业灵便的新市民人群，平安产险尤其设计方案“安心·打工意外保险”产品系列。该商品融合不同职业的运行特点，包含外卖送餐员、出租车司机、家政人员的意外保障，达到打工风险防控要求，让新市民人群在城市中安心安稳地闯荡。

平安寿险发布的“安心·百万医疗险”为新市民给予“医疗费付款 就诊流程”一体化医疗解决方案。该设备关键确保一般住院医疗和重大疾病住院医疗，与此同时给予全过程住院治疗服务项目，包含院外院里院后全流程，为拼搏着的新市民的身心健康服务保障。

平安养老险发布的惠民保业务流程截止到上年年底总计参加54个工程，遮盖26个省级行政单位和市辖区，现阶段已为超4500万参保人给予保险保障。其福建省发布保险费用便宜的大城市订制型普惠医疗商业保险“八闽保”，现阶段新市民总计缴纳社保3.06万人次。

平安目的性发布安全宅抵贷全国通业务流程，外地奋斗的新市民能够质押家乡物业管理开展借款，进而在创业就业的大城市简易、快捷地得到金融支持，免除远途的忙碌和麻烦的流程。

推进科技赋能 开拓新市民翠绿色服务项目安全通道

数字化赋能应用领域，让服务项目更有温度。为了能给新市民人群给予智能化和精确的金融信息服务，安全借助集团旗下平安金管家、口袋银行、健康平安、中国平安保险美好的生活等好几个线上平台组成的APP引流矩阵，构建起了“新市民服务会员专区”的快速入口处，全面覆盖商业保险、投资理财、借款、健康医疗等主线任务业务流程，便捷新市民人群一站式获得金融理财产品及相关服务，以智能化、科技赋能高效率达到个性化需求。

为确保新市民交易投诉渠道通畅，健全纠纷案件解决体制，平安保险还发布了7*24个小时服务热线。顾客能通过服务热线资询保险单服务项目难题、查看户下保险单信息内容。为确保“服务项目不打烊”，顾客根据平安金管家APP主页右上方“网上客服”，就可以根据服务机器人AskBob，线上方便快捷资询、自助式申请办理保险单业务流程。针对服务项目有意见或建议的顾客，可联线服务专家解决。

对焦新市民重点人群，平安信用卡紧紧围绕其个性化需求，发布“新市民十大金融信息服务服务承诺”，遮盖从信用卡申请授信额度，到交易特惠、借款投资理财、在线客服确保等刷卡全流程阶段，在其中个体户“生活通 生意通”专享金融信息服务、快递小哥快递投递每一笔九折服务项目等各种特享服务项目也相继运行，系统性地处理新市民获得金融信息服务的实际困难。

连动多方能量 勾勒新市民幸福生活宏伟蓝图

强化措施，提高新市民服务水平。安全紧密配合当地政府有关部门，并协同联合新市民人群关键的从事领域和企业，及其文化教育机构、社工机构、地区爱心公益协会等公益性能量，紧紧围绕新市民的创业就业、住宅、文化教育、诊疗、养老服务等主题内容进行公共性宣传策划，能够更好地精准推送新市民人群，开展更下基层的金融素养文化教育，并且为不同职业订制专享商品，确保有质量的金融消费日常生活。

目前我国新市民人口总数在3亿元，在中国人口总数中占有率超出20%，是社会发展互联网经济、消费升级中不可忽视的一股力量。2022年平安保险经典励志方案以召唤年轻人关心周围的新市民为主题风格，根据剖析思索新市民人群的“危难愁盼”，制定出可以进一步解决问题著作。该准备以大学生的角度，集聚垂直领域群体，融合领域特性，根据商品、服务项目、计划方案的方式助推新市民投身大城市，为提高住户总体幸福感贡献自己的青春正能量，激励青年力量与新市民人群一起迈进“实现共同富裕”的美好明天。

平安保险表明，将以“不断加强新市民的幸福感、满足感、归属感”为压根，不断借助其“综合金融 健康医疗”的区位优势，对焦新市民人群的各种情景要求和困扰，打造出数字化服务服务平台和行业解决方案，给予最专业的“金融顾问、家庭医师、养老服务大管家”服务项目。

由来：平安产险浙江分公司

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