大都会人寿贴心车险理赔 以爱与陪伴以民为本

新冠疫情常态预防下，伴随着众多普通百姓保险意识的日益提高，车险理赔是客户感知保险公司服务最主要的接触点之一，谁可在客户体验端保证更方便、便捷的赔偿，通常则意味着谁也能让客户感知这一份的保险温度与使用价值。

成立伊始，中美联泰通常会中国人寿保险有限责任公司（下称“大都会人寿”）一直坚持以用户需求为出发点，贯彻“常伴左右，共驭美好明天”的目标群体，根据咨询顾问营销方式及多元化方式提供优质的保险业务。伴随着“客户至上”服务宗旨的慢慢深层次，越来越多顾客能够通过线上、线下推广更加方便快捷及数据可视化的形式，享有快速理赔服务项目。每一个车险理赔背后，是通常会人更专业的适用、细致入微的服务项目、事无巨细的嘱咐，工作上展现出的责任心和专业水平，都是大都会人寿的价值观反映，是保险业充分发挥推进器和助推器功效的一种体现。

51岁Z女性，因为行业影响，她常常要驻守在马路上工作中。因而，Z小姐一直都很重视自已的意外保障。她第一次接触大都会人寿要在2009年，38岁的她，正处于上有老、下有小的成长阶段。她认识到自己是不可或缺的家庭支柱，假如出现意外，除了医治必须费用，从而可能造成的收入损失，也会影响到整个家庭的日常生活。因此，他在大都会人寿通过微信营销渠道给自己投保了第1张出现意外保险单，然后的13年来，她便相继给自己加保了4张出现意外保险单。

2022年，出现意外经常令人猝不及防。上半年，Z女性遭遇到了一场意外事件，这导致她永久性失去了一侧的英语听力。至暗时刻，Z女性想起她在大都会人寿购买保险5张出现意外保险单。下面，大都会人寿的迅速响应，让Z女性深切感受到了自己作为一名客户被关怀和被尊重。

5月26日，Z女性带上申请材料赶到大都会人寿银行柜台申请办理理赔申请。理赔人员当天向意见反馈了需要补的相关资料。与此同时，大都会人寿理赔部也启动对刚递交申请原材料的前置审核。6月7日，Z女士在理赔人员的引领下，根据“大都会人寿微客服”线上业务服务平台递交相关信息。当日，她就收到了80.3万元赔付款。

Z女性80.3万赔付款，是大都会人寿2022年上半年度意外伤残赔付的最大额度。在所有赔付环节中，大都会人寿接到Z女士说了好多次的 “感激”，也正是因为她在遭受坎坷人生时，确保为了她撑起了守卫伞，大都会人寿亲如家人的关爱，让其可以更加坦然路面对未来考验，再次开朗向前。

伴随着保险业迈入数字化浪潮，为进一步提升理赔时效及顾客赔付感受，大都会人寿于2022年5月，多部门协同通力合作，以大数据赋能、以数字化平台和创新性的科研开发创变，取得成功发布大都会人寿第一款“数据可视化赔付大数据技术互动推广专用工具”。根据这一款专用工具，用户可独立查近5年赔付顾客数、赔付总额等，还能够看各年龄段的赔付状况，和各赔付种类智能讲解、多发赔付缘故、典型性理赔案例等多种多样信息内容。根据对赔付大数据的可视化智能化讲解，顾客将对保险功能有真正可触的体验，从而针对性地搞好风险管控。

每一个赔付案子的背后都是大都会人寿一个承诺的兑付，让顾客现实感遭受商业保险重量和价值。大都会人寿一直坚持“客户至上”，急客户之所急，想客户之所想。以现代化、信息化管理与经营进一步提升及推动商业保险及车险理赔。以爱与陪伴以民为本，全力以赴贯彻为客户服务的承诺。将来，大都会人寿还将继续加速数字化赋能，为用户提供更快捷、更有效、更最温暖的车险理赔感受

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