招商信用卡广泛开展金融知识宣传教学活动

为进一步维护消费者权利，提高顾客金融素养，招行银行信用卡在今年9月，在四部委带领下广泛开展“金融知识普及月 理财知识进万家 争当客观投资人 争当金融业好网民”主题活动。与此同时在我国资产评估协会储蓄卡专业委员会带领下，推动消费者权益保护主题宣传主题活动。招商信用卡对焦顾客关心的问题，根据多具体内容、多种形式、多载体宣传教育，让人民群众更强共享金融改革创新成效，达到美好生活需要。

深耕细作具体内容创新形式，消保宣传教育深得人心

在金融知识普及、消费者权益保护上，招商信用卡融合风险性局势的改变及大家日常关注的重点、难题、困扰难题，开展系列产品金融业科谱。例如将抗击疫情与反诈骗紧密结合，发布“以案说险，勿将手机交于别人应用”“严防疫情期间的多发行骗！”等相关信息，提醒顾客严防非法工作人员运用新冠疫情进行诈骗。紧紧围绕违法黑灰产代理商法律维权骗术，上线了“向违法代理商举报说不”等宣传内容，深入揭开骗术实情。针对“一老一少”重点群体，也是订制具备有针对性的宣传内容：对老人，发布“严防以投资老年产业之名的非法集资”等，提醒老年人群“莫信坐享其成”；面对仍在“象牙之塔”涉世未深的青年群体，公布“‘校园内专题讲座剧本游戏’全新上线，一起破解迷案背后真相！”，提醒广大学生应树立正确的人生价值观、客观消费观念，遏制违法“校园贷款”。

宣传教育方式上除开文图、小视频等，招商信用卡根据群众喜闻乐见的形式，潜移默化中传送消保专业知识。据了解，本次招商信用卡将自主创新发布抖音直播间联线主题活动，根据官方抖音号联线北京公安的北京反诈骗抖音帐号，在黄金时间段以视频在线观看的方式向消费者们宣传策划金融行业的反诈骗方法，提倡合理消费，助推提高群众金融业风险意识。

自媒体矩阵遮盖范围更广，App消保会员专区趣味性

确保视频质量、自主创新传播形式的前提下，也要更加好的传播渠道。招商信用卡不断加强自媒体矩阵能量“借船出海”，进行网上全平台、节奏感化、主题化、系统化散播，应用招行掌上生活App、手机微信、新浪微博、抖音视频等途径，遮盖更大范围目标消费群体，提高宣传教育普及化。

招行掌上生活App日活居同行业银行信用卡类App前端，是促进消保宣传教育的重要媒介和着力点。在今年的起，招行掌上生活App打造出消保会员专区，集消保宣传教育、用户调研、用户满意度等各个版面，让消费者了解更多诈骗套路，从专业知识宣传和用户调研、反馈意见多层次考虑，掌握顾客关心关键，深层贯彻落实金融知识普及等消保工作。例如为激发顾客自主学习理财知识的积极性，招商信用卡趣味性，在招行掌上生活App消保会员专区研发了“解题考验”网上专业知识互动交流作用，将比较常见的行骗形状、理财知识等以趣味问答题方式向顾客传送，根据互动话题阶段提高顾客参与性。

据了解，招商信用卡将深入推进金融知识宣传文化教育常态、阵营化、信息化建设，不断提高顾客的金融素养，切实保障消费者权益。

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