来酷：新零售先峰的企业战略转型

2022年，来酷科技立刻迈入它编制的第五个全年。从2017年-2018年的筹划启动阶段，到2019年-2020年的方式打造出环节，再从2021年起的蓬勃发展环节，来酷一路走来，风雨如磐，脚踏实地，在企业战略转型之路上持续砥砺奋进，并逐步把梦想照进现实。

据数据显示，仅2022年前三个季度，来酷便一举囊获了包含“2022科鲁国际性创新节第七届科鲁创新奖”、当选“清华大学经管学校我国工商企业管理典型案例”、当选“清华大学经管学校我国工商企业管理典型案例”、“2022点点客知名品牌企业战略转型典型案例”、“2022年CFS财经峰会商业运营模式推动奖”、“2022年新零售行业独角兽企业奖”等在内的近20个荣誉奖，变成当之无愧的新零售先峰。

距“新零售”定义在2016年的阿里云栖大会上被明确提出，已过去6年。早就在“新零售”这一概念问世以前，许多企业就已经开始向着正确的方向进行了——利用大数据的融合推动，提升公司的产品发展战略，来提高客户服务和感受。而通过这6年变化，“新零售”早就达到了定义的范围，变成了零售行业整体的发展趋势。而成酷科技当时便是在这个小环境背景下悄然兴起的。

有数据显示，2020年末，互联网用户数量达到9.89亿，网友占有率为70.4%；挪动网民规模达到9.86亿，占有率为70.2%，用户流量日趋见顶。提高室内空间受到限制，存量用户的发掘变成了零售企业市场竞争新生态。不过随着消费理念升级的逐步推进，顾客越来越重视零售场景下的消费体验，人性化、娱乐化要求渐长。

企业战略转型时代的来临，也使数据信息愈来愈变成公司的关键财产，变成公司决战的关键所在。在这里环境下，以企业战略转型为题材的新零售变成了绝大多数零售行业的必然趋势，零售企业也在经历前期探寻后选了更适合自已的智能化路面：微信小程序、公域、社群营销、团购价等模式连续不断涌现并广泛运用，新零售的推广和营销渠道持续扩宽，人、货、场早已被重新构建。至今酷为例子，有资料显示，来酷小程序商城系统2021年GMV提升1亿人民币。据了解，2022年，在上海疫情发生前十天，来酷科技已经有应急预案，根据全天示范区方法精准推送群体450万，提升销售额200万，根据销服一体体制，来酷科技的技术工程师们要远程控制为私域用户给予检修具体指导。目前为止，来酷已累积了超298万公域VIP。

落实到零售企业，企业战略转型实际上并不仅仅是指纯粹信息化更新，和增加电商渠道，而是用消费者为基础，根据电子信息技术和业务、经营、体系等环节深层融合，完成数据流分析的加快传送与迭代更新循环系统，重新构建新其价值传动链条和数字生态，进而重新建立“以消费者为出发点”的分工协作。这是一个从“业务数据化”到“数据业务化”，再从“一切业务流程用数据说话”的重构操作过程。

针对一切以技术来聊天说话来酷科技来讲，恰好是运用数字化技术重新构建人、货、场关联，进而最后建立了一整套以顾客为中心的OMO智慧零售营销体系。根据智慧零售营销体系，来酷完成了商品营销一体化、产品一体化、感受一体化、VIP一体化，变成了业界智慧零售先峰。

实际上，做为新零售领域内的千亿级独角兽公司，来酷本身有着3C行业市场占有率较大的品牌产品和营销资源的大力支持。进入到元宇宙概念跑道后，来酷致力于重新构建零售新生态，未来酷科技的“人”、“货”、“场”从生态性的角度考虑，阐释一个全新的连接创变，对其来酷原来OMO体系里的设备进行作用拓宽，在平行世界中互相呼应。

在来酷搭建的元宇宙概念生态模式中，品牌整合营销的融合是一大特点。来酷科技全国各地全场景店面，给消费者产生不一样的体验以外，也有主推Z世世代代与M世代最热衷于的VR、手机游戏、IP潮牌、娱乐影音、身心健康个人护理等商品，并连接了来酷云店、京东到家、美团外卖、饿了么外卖、百度地图导航、高德导航、曹操出行、唱吧、爱奇艺视频来酷星体社群营销等用户流量。把元宇宙概念、OMO和数码科技结合仓合理融合，这便是来酷为年青人推出的充斥着魔幻色彩且近在咫尺的元宇宙概念全球。

数字化时代，没有零售企业，敢回绝智能化。但零售企业的智能化之旅，也并没有那么好走的。应对时下中国市场疫情影响的形势严峻，传统式零售行业假如墨守陈规回绝创新，则无法在市场中维持竞争优势。

实际上在过去的十几年中，传统零售已通过业务在线化基本完成对全流程管控和营销销售一体化，但这远远地无法满足零售数字化的需要。企业战略转型并不是为了转型发展而转型，公司需要由上而下产生营销推广战略思想，从思想方面有一个企业战略转型的认识转变，这才可以让企业战略转型真真正正切实落实。

智能化购物体验一直是来酷近年来营销方式的重要环节。自2021年，来酷科技逐渐在各地铺装多场景体验店，融合本地生活 及时零售，为客户产生更丰富完备的购物体验。在今年的3月来酷高姿态公布元宇宙概念生态战略，强悍涉足元宇宙概念，那么作为数字产业智慧零售领域内的独角兽企业，来酷认真搭建的元宇宙概念生态模式，又为更多人和企业增添了更多福利及意外惊喜。

一直以来，来酷在企业战略转型这条道路上自始至终你走谨小慎微，井然有序。来酷OMO及时零售与第三方平台，如：京东到家、美团外卖、饿了么外卖等产生战略合作协议，连通店面线上与线下零售渠道，线下实体店可得到用户流量提升引流渠道，根据线下推广实体线为网上客户提供销服一体服务项目，完成全场景购物体验。京东商城18周年纪念618期内也是拿到电脑数码店面成交量及订单数量“冠军”，现如今来酷科技已经成为同城网及时零售3C数码科技标杆企业。

OMO 全天示范区智慧零售的完成，不仅必须具备丰富多样的零售工作经验，来酷科技还资金投入了很多的技术水平，沉淀了多种已有企业知识产权技术规范，并和包含想到、京东商城、阿里巴巴、腾讯官方、亚马逊平台等技术性团队共创各种零售数字化、智能化系统解决方法，更为完美打造出了3C行业同城网及时零售业务管理体系。

伴随着零售与互联网结合的深层次，及5G、人工智能技术、大数据技术等前沿技术添加，零售行业早已正式开始颠覆性创新转型。未来零售，将进一步完成全链路的智能化、智能化系统和数据可视化，去满足消费主力军的细分化，及其多元化、质量、个性化的消费市场。应对极大机遇与挑战，来酷顺势而为地嗅到了转变，并想着如何重构跑道。

针对来酷，只不过“小荷才露尖尖角”，将来，来酷也将为消费者们持续打造出提升的数据营销零售购物体验，积极推进消费升级途径，在提升新零售行业企业战略转型的先峰路上，持续造就智慧零售行业新高度。

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