二十年三重气场磨炼 一家合资企业保险中介公司的冠礼肖像

莫谓二十年，此夕进行处。

“入世出世”至今，中国保险业经历国有制险企一枝独秀，股份合作制险企逐渐发生，合资企业、外资企业险企竞相涌进，到基层险企朝气蓬勃兴起，述说着商业保险大时代环境的大潮涌动。

弹指一挥间，这些因“入世出世”为之、在中国保险市场这片热土上投身的成长合资企业、外资保险公司即将迎来自已的冠礼之时。

在中国保险市场大江大海的20年来，一波波大海或跌宕怒吼，或高回沉吟，莫不映射着时代的烙印；一朵朵浪花波澜起伏，则述说着不一样公司个人探寻突出重围、改变人生故事。

立在保险行业高品质转变的风陵渡口，做为最典型的长期主义领域，中国保险业怎么开启下一个20年新征程？时代的发展重任虽然为此赋予深邃的背景色，但是如何才能做到真正穿越重生飞奔而来的新周期，真正成为长期性现实主义者？保费规模、财产盈利、纵横增长速度、人力资源多少、知名品牌营业网点……也许拥有不少总体目标能够考量一家企业的发展，但相较于集中体现指标的，我们更坚信一家企业的内在气质方可是很多年沉积修练出独门功夫，则是真真正正穿越历史周期时间的保证。

在这一方面，这些韧性好、发展稳的合资企业、外资企业险企对企业来说拥有相当程度的参照寓意。她们发展中定位、选取与固执，不但表现出了一种针对长期主义的追求与理解，还在相当程度中为整个市场探寻着未来航行方向与航道。

此次大家走入“入世出世”后设立的第一批合资企业险企之一——中英人寿，这一家合资企业人身保险企业在二十载的成长过程中，不但展现了对经营规模、盈利数据、文化精神等硬软指标向上生长；也全方位多角度彰显了在一个比较长的销售市场阶段下，一家一直坚持长期主义的人身保险企业是怎样沉积出与行业类型、时期特点相符合的文化内涵，磨砺出归属于本身内在的特性。那样，踏过二十载青涩岁月，冠礼之年的中英人寿究竟呈现出了一种什么样的奋发向上的水平与气质？回顾中英人寿的来时路，也许可以见到的成长登陆密码。

第一重气场：绕开跑马圈地的盲目跟风激进派，寻找归属于本身个性化的不断进取节奏感

主动与激进派看起来相仿，其实天差地别。做为最典型的长期主义领域，环顾四周全世界人身险历史时间，太多遗憾与衰落与后面一种联系在一起。但面对一个初开的行业，怎样鉴别阶段的战略举措，涉及到的不仅仅是战略能力，也是观念的坚持不懈。

纵观中英人寿20年，正好等到了我国人身保险在历史上可遇而不可求的扩大新机遇，但怎样保持本身不断进取做优做强，也不急于求成犯错误暗然于野，这明显是中英人寿多年的一大磨练。

多元化、系统化、创新化、合规化这种发展战略兼具了积极主动的市场营销策略，也兼具了人身保险商业保险长期主义的发展理念，确保了中英开疆辟土之外，踏出属于自己路。

早就在2003年1月1日，英杰华集团和中央企业中粮联合开设中英人寿之时，这一家合资企业人身保险企业即坚定个性化的发展之路。接着即在品牌、消费者教育、渠道战略、内控合规等上也分别确认了多元化的发展理念，从而形成本身与众不同的成长轨迹：

2004年

中英人寿变成管控审批的第一批外资企业保险中介公司，并迅速变成第一批获得全国资格的外资企业保险中介公司；

2005年

我国团体保险对外开放后第一张外资企业保险单问世；

中英人寿带动的全国各地第一届“中国人地域保险代理代理商业经验总结社区论坛”及此后的经代培养核心新项目，是国内人寿保险经代方式的发家点；

2007年

中英人寿进行第一例国际性SOS紧急救助，也成了四川当地外资保险领域第一例对于普通百姓的SOS紧急援助结力服务项目；

2003年-2014年

陆续设立的个人营销、银保、团体保险、经代营销推广、销售与手机营销、数据及互联网营销业务部，打造了方式多样化市场营销体系，也变成中英人寿的一大一独特特性……

在营销方式、渠道创新的前提下，中英人寿觉得，商品永远都是关键所在，以需求为导向、以合规管理为确保的商品创新是企业发展潜力的关键模块。

2013年8月，原中国保监会运行人身安全保费政策改革，将近14年有余的人身保险2.5%预订利率上限成为历史。中英人寿迅速反应，同月即发布市场中第一款预定利率3.5%重大疾病商品“康佑一生”，再一次刮起重疾险迭代更新与创新的潮流。

2017年5月，中英人寿自主创新发布多元化特性“重大疾病/轻疾不分类2次赔”商品“爱守护重大疾病系列产品”，一经发售造成销售市场高度关注，销售额屡创新高。

同是在人身保险利率改革创新的大环境下，中英人寿也积极推进、开发设计现在市场热卖的增额终身寿商品，发布包含“中英人寿永福鑫两全保险”等新兴产品卖点商品，引起后面高度关注。

2015年前后左右，中英人寿并没有采用激进产业化发展战略规划，反而是始终秉持确保精准定位，始终坚持专注品质创造客户价值，首先明确提出商品加服务一体化的发展理念——从客户真正意义上的要求考虑，根据产品与服务一体化，为用户提供全自动、简单和信息化的基础服务及全方位、暖心和个性化健康医疗。

2021年，中英人寿进一步明确了3个维度发展战略，即个险关键 差异化发展的渠道定位，对焦中产阶层 掌握高净值人群的目标人群定位，打好基础 发展第二曲线的发展定位，进一步加大创新发展幅度。

恰似一位作家常说，“人生的道路尽管悠长，但重要处时常仅有两步”。针对一家险企亦是如此，时期浪潮之下怎么选择，为和不为，通常决定了公司运势。

这或许也回答了中英人寿往往可持续性很多年维持赢利位居合资企业头部缘故。针对长期主义运营来讲，维持自己的节奏终究会迈入强大而的一刻。

第二重气场：当心致命性的自傲，崇敬商业保险专业主义、销售业绩自立

诺贝尔经济学奖获奖者哈耶克可由本文学名著《致命的自负》，不必屯于从前的成功案例，过度封建迷信从前的取得成功而圈住自已的发展趋势，反而是需在工作经验与现实中间达到一个新的“拓展纪律”。

在行业环境大幅度变动的最近几年，怎样才能做到真正穿越重生提高谜雾？踏过2014年—2017年的狂飚猪突，2018年至今，世界经济进到换挡提速期，科技进步持续加快，累加人口老龄化时期到来，人口构成深入转变，个人或一个家庭的健康服务、基本医疗保险、财富传承、风险隔离及其公司的理财规划要求不断完善，考验着保险行业的供应实力，每家保险企业迫不得已自我迭代，进到改革创新、高质量发展较大转型发展周期时间。

我们或许见到不少跨界营销而往者，国外客人借助往日积累的经验涿鹿保险业，也由此见到了很多很多惨痛的教训。对于此事，中英人寿的路线答案就是：重归确保方位，勤学苦练保险专业武学，发展趋势多元化方式，超前的合理布局企业战略转型、生态性。与同行业对比，最近几年的中英人寿虽然并没有保费规模的猛增，却也少了许多转型发展疼痛。

2018年至2020年，中英人寿主营业务收入年复合增长率超19%，原保险保费收益年复合增长率超11%，纯利润年复合增长率做到28%。2020年，中英人寿确保产品占艾力克50%，远远高于领域，价值创造能力和提高延展性可见一斑。

踏过2020年疫情，2021年的人身保险领域愈发艰辛，世界各国新冠疫情的不断和环境分析的不断变化，中国人身保险领域进到前所未有的发展过程：不但道别往日高速发展，且深陷连续不断的低提高，甚至持续下滑，不但头部企业难抑规模、人力资源、新单等关键指标的多段下降，2021全年度人身保险保险费用均出现了0.3%的持续下滑。中英人寿则走出了自己发展趋势节奏感，不但原保险保费收益、新业务价值、纯利润等各项关键经营指标均维持正同比增加，创公司成立伊始新纪录，新单年缴化保险费用也是做到25.62亿人民币，同比增加13%；新业务价值（VNB）4.77亿人民币，同比增加85%；全年度实现净利润9.13亿人民币，同比增加22%。

也正是有了以上累积，2020年应对百年难遇之新冠疫情所带来的运营模式转变、客户满意度更新，中英人寿进一步明确了系统化营销推广、多样化的渠道战略部署，根据系统化营销推广深层洞察客户需求，根据多样化方式掌握更多的机遇。

因此，我看到了中英人寿更加清楚的目的性发展战略，而且恰好是在这种发展战略引导下，这个公司在多个版块都获得了引人注目的业绩表现：

如2020年后半年启动的组织结构改革创新，在业务渠道上突显个险的核心渠道影响力，形成以个险、中介公司、数据营销为主的系统化营销推广合理布局；

又如2021年，中英人寿业务逆势增长，总体新单年缴保险费用近26亿人民币，创公司新单业务流程历史新高。经代方式也是同比增加50%，更新了方式历史时间保险费用最高记录。2022年上半年度，在疫情影响影响下，中英人寿主营业务收入依旧保持正增长。

实际上，不但个险、经代方式劈风斩浪、主要表现醒目，2021年中英人寿电话营销方式保费也进到人寿保险电销行业规模保费前八强，而且人均产能、13月继续率连续三年卫冕第一名，彰显了多元化方式并驾齐驱的朝气蓬勃之态。

负债端获得醒目分数的与此同时，2021年中英人寿长期投资也表现优秀，为市场拓展及广大群众造就了超过销售市场的优质销售业绩和显著的价值贡献。

系列产品销售业绩的支持，令中英人寿依次夺得2018年、2020年和2021年中国保险业王牌投资保险精英团队方舟进化奖、2021年保险行业项目投资金牛奖及持续３年获得中粮资本贡献奖等各项殊荣。

2022年，中英人寿厚积优点愈发显著，第一、二季度持续喜获风险综合评级（IRR）AAA级评价结果。做为偿二代二期最新政策中的分类监管评定，中英人寿两度获得AAA定级的荣誉，毫无疑问展现了其稳健经营管理能力良好的风险性管理能力，然而这恰好是一家公司能不能穿越重生周期的重要保障。

一组组言犹在耳数字的，体现了中英人寿强悍的精准施策与提高延展性。然而这恰好是其自创企至今就有的自食其力、自强不息初始遗传基因所产生的驱动力核心，拥有浓重的文化整合气场，令之可以更加客观性地看待自己与环境因素。

第三重气场：天下大势唯稳致诚，洞察传统与转型之镜像系统

保险业做为金融业三驾马车之一，特别是人身保险领域多是一个长期大量资产，其发展的本质并不在于谁发展得更“快”，而是在于谁走得更“远”。

回顾往昔岁月，中国保险市场迅猛发展，迅速发展，开启了中国保险业的跑道，也推动更多保险公司踏入快速道路，为广大顾客带来大量意外保障。

但另一方面，在保险高速发展的与此同时，也出现很多难题，如股份经常变动中的公司治理问题、三高一低的粗放型发展困境、领域声誉风险难题的现象屡有产生。

一系列的风险事件警告从业人员，“快”除开给制造行业产生乱相以外，并无多大帮助，领域只有持续发展才能走更长远。而走得远的前提便是稳，不仅需要顶层构造公司股东方面的三会一层平稳，也要业务流程方面的途径、组织、企业战略平稳。

多年来，中英人寿交给大众的印象就是“稳”——公司股东平稳、公司股权结构平稳，业务流程组织也是平稳。典型性主要表现即：

自创立7年之后，2010年至今稳定盈利，综合偿付能力资本充足率一直高过监管政策，位列外资企业险企第一梯队；

踏过21世纪第二个十年，中英人寿愈发稳定，且考试成绩亮点突出。这一点在领域不景气保险费用持续下滑的2021年反映得最明显。以上所说，这一年中英人寿不但保费提升百亿元价位，且纯利润、新业务价值、内含价值等关键经营指标均创下本年度新纪录，这类稳定中的提高延展性毫无疑问为深层调节转型期的保险行业提供了一个高质量发展模版。

纵览中英人寿20年发展趋势，能够看见这个公司往往能保持稳健一个重要的动力引擎就是发展战略展望，为此完成合理布局主动权。

如早就在2014、2015年，中英人寿就充分发挥中外商股东智能化及多产业链区位优势，超前的进到数字化运营、健康服务平台的战略部署、战略落地式环节，首先开启了保险行业的技术赋能之窗、身心健康绿色生态的大门。

现如今应对疫情当下持续释放出来的身心健康、养老服务、资产管理要求，特别是人口老龄化风口为健康养老和资本跑道所提供的极大发展机遇，置身于行业转型深水区，怎样为千万人民给予包含医康养全产业链全过程服务，探寻一条保险费用提高与康养服务其价值提高之途，早已是国内人身保险行业演变方位，诸多流行险企将它视作第二增长引擎。

对这一跑道也有规划的中英人寿，则凭着一定的先发优势踏过探寻环节，加快推进“合理布局健康养老商圈”“构建大资管水平”等发展战略：

2021年底

英中财富中心宣告成立，着力打造“英中资本”知名品牌。做为发展趋势高净值人群业务创变核心，“英中资本”会以“创变、结合、发展趋势”为序，完工“销售赋能核心” “高客综合服务平台” “资产管理绿色生态”的“英中财富管理平台”，变成资产管理销售市场出色的保险理财产品、服务提供商。

2022年6月

中英人寿初次公布健康养老“YOUNG方案”，整合“2类保险理财产品、2个养老家、1套健康营养计划方案”搭建“2 2 1方式”中的“健康养老新生态”。中英人寿秉持开放合作、携手共赢的心态，精选40多个地方，超出200家各种类型养老院，为年长者家中给予专享私人顾问。与此同时，中英人寿携手并肩中粮集团营养成分健康研究院，发布含营养指导、健康讲堂、体质测试等在内的健康营养具体指导；中英人寿根据给予权威专家适用（Specialist）、专业技能培训（Professional）和专享验证（Exclusive）的“SPE”赋能平台，助推健康养老精英团队变成年长者家中更好的同行者，为用户提供有温度的、有品质特色康养服务。

以上发展战略，也回答了其为什么能够在这个市场深层转型期，依然保持着稳健发展形势与相对较高的运营质量。

值得注意还因，中英人寿正在进行中的低龄化战略转型：从内精英团队到职业环境向更年轻的情况接近，打造出让高质量人才想要添加、有荣誉感的企业文化与职业环境；尚新更新里外勤团队，从班子建设下手，提升党组成员专业技能和平均年龄，积极主动发掘和引入年青杰出人才，进一步释放出来优秀人才效率和组织活力；上线了“新一代”委托代理人培养方案，更新委托代理人征募标准及基本法，自主创新培养方式，提高委托代理人活动率和用户粘性。

为什么资金投入这般网络资源深入推进低龄化发展战略，中英人寿有自己的了解。不管你认可是否，时下中国保险行业最大的一个一重转变全是：主力军消费群体的改变，也就是从从前的60、70后主力军群体，迈向80、90后顾客，并最终催生出了更变化多端、多方面、多选择、多元化的消费观念。怎样认知能力、达到这一部分人群保险需求，无疑是传统式保险公司较大磨练。

这便是中英人寿低龄化战略背景，是之疫情当下线上化、智能化加快的时代特征，也是英中未来变革方位。

那样，站在下一个20年的新征程，中英人寿也将摆脱如何一条进化之路？在新时代的自然环境和新市场周期下，这个公司所积累的文化底蕴与秉持着气质，又把为行业勾画出一幅什么样的景象？不管怎样，这些都将是一个让人期待未来的发展。

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