国际市场长期领先 卡萨帝打开场景式价值认同

文/李光斗

人们的幸福生活，通常是由一些“看上去”普普通通的创造发明支撑。比如1911年惠而浦企业创造了世界上第一台电动式冼衣机，1939年通用汽车公司将兼顾冷藏和冷冻功能性的家用冰柜走向市场。1959年7月24日，在莫斯科举办的美国国家展会上，美国副总统理查得·尼克松总统还和苏联领导人尼基塔·赫鲁晓夫在一台现代美式超大家用冰柜眼前，进行了一场“餐厅厨房争辩”，并且也展现了家用冰柜所带来的全新生活方式。

从那以后，电冰箱、冼衣机这种家电的创新操作过程，不仅代表了那时候本地制造业发展水平，还在一定程度上体现着顾客的生活质量。直到现在，加工制造业仍然是兴国之魂、强国之基。“十四五”计划和2035年发展目标规划纲要议案中提到，必须坚持拉动内需这一发展战略基准点，以创新驱动发展、高品质提供推动和造就潜在需求。

如何践行高质量发展的，激活用户要求、开启新增长室内空间？大品牌卡萨帝的一系列探寻或许值得参照。卡萨帝不仅用10年名震高档第一、持续6年卫冕高档TOP1，现如今总体市场份额也位居领域TOP2，构成了“数一数二”的行业优势。另据2022三季报，卡萨帝位列高档第一的前提下，高档市场份额仍在进一步飙升。对卡萨帝来讲，落地式高质量发展的，便是落地式精致生活，实际能从高质量高新科技、高质量情景、高品质服务三方面进行讨论。

高质量高新科技：从解锁新技能到家居家具结合

用户在挑选产品时，一般会选择高档、名牌，由于大品牌在顾客心目中的，一般是消费理念升级与生活习惯提升的一种标示。但这种更新，最先反映在商品高新科技上。以卡萨帝最近上线的亿光年套系为例子，这一套系增添了领域第一个家居家具结合新方案，从核心科技、平嵌高新科技几个维度，达到高端客户的升级市场需求。

先来说核心科技。亿光年套系包含电冰箱、中央空调、电热水器等11款高端品牌，洗衣机的MRA乏氧窑藏养鲜高新科技，可以为食物吸引大量新鲜的营养成分;平嵌洗干集成化机产生“保养空气洗”，可以深层次化学纤维保养布料;中央空调的全空间衡温高新科技，交出风更加舒适;抽油烟机、炉灶可以实现智慧互联，做饭的时候可积极除烟、按时熄火，让烹制更安心。

再来看看平嵌高新科技。卡萨帝亿光年套系以全平置入打造出了紧闭的家具一体化布局。不仅电冰箱两边能够“0闪缝”，平嵌洗干集成化机设备前板也和厨房橱柜的全平一体。除此之外，以及设备薄厚350mm的抽油烟机与规范壁柜深层一致，完成正脸齐平、顶端零嵌;水槽洗碗机、蒸烤一体机也可以无缝拼接置入厨房橱柜，不浪费橱柜台面、没留间隙。

在这里身后，卡萨帝合理布局全世界的开发引流矩阵与资源管理体系带来了强有力支撑点。据了解，为了能够即时洞悉全世界客户的多元化要求，卡萨帝在全球范围内打造出了14个设计机构，28个合作研发组织，有着300多名设计团队，能够及时高效地得到客户需求并给予达到。

高质量情景：从采风活动到摆脱界限

货找有缘人，掌握消费升级升级机遇，最重要的一点就是造就出新情景。情景是与内容联系在一起的，能否渗入目标消费群体的生活当中便成为重要。卡萨帝之所以能够完成市场份额不断双增，牢固高档第一局势，并位居领域TOP2，离不了对场景下的深层次合理布局。

从总体上，卡萨帝将高端家电升级成网器，打造出了衣食住娱等全过程智慧场景。新一代厨房场景中，可以实现食材买、吃、存、做一步到位;聪慧卧室衣柜情景可以为不一样衣服自动匹配洗护品程序流程;聪慧卧房场景下的中央空调会连动聪慧枕，在晚上积极调整冷热交替;聪慧淋浴室场景下的电热水器能够积极为顾客订制开水;聪慧客厅场景里的电视以大量4K网络资源产生电影院级视觉体验。

与此同时，卡萨帝还可通过全方位融进三翼鸟，增添了无边空间、无边的生活状态、无边生态，并不是联接商品反而是联接日常生活，推动聪慧高端生活方法。摆脱室内空间界限，保证家用电器与家、人与家、家和生活随时联接，让成套家电能够深层相通互连、整屋聪慧能够跨室内空间实时管理、智家人的大脑能够自主决策。创造生活无边，给予大管家式提升服务质量，下班回来防盗锁自动检索打开门、进家空调自动调整至你最喜欢的方式、电热水器依照你习惯性温度逐渐备水、坐在沙发电视会自动跳转未看完的综艺节目;享有绿色生态无边，摆脱企业边界搭建开放生态，吸引住生态环境蜂拥而至，完成客户需求一站达到。

高品质服务：从服务用户到客户跟随

早就在2016年，卡萨帝就上线了七星级服务要求，对焦高端服务。到2021年，卡萨帝已经完成全维度一体化服务转型发展，构筑起了遮盖售前服务、售中、售后服务全过程的高端服务管理体系，为世界客户产生全过程、一体化的高档感受。积极与三翼鸟深层融合，现如今卡萨帝可以融合装修建材、橱柜改造等多方网络资源，给予送装、设计方案、局改全链条以内的一站式场景服务。卡萨帝三翼鸟软件上则汇聚了2万 室内设计师、1万 客户大管家、2000 绿色生态服务提供商，让顾客真正实现一站式尚新智慧家。

消费者对高品质服务的肯定，又为卡萨帝不断拓展着提高室内空间。住在武汉光谷万科金域国际小区里的吴女士是因为卡萨帝送装细致的厨改服务项目而选择这一知名品牌，还分享给隔壁邻居和亲朋好友，让卡萨帝水槽洗碗机变成住宅小区“标准配置”;烟台市的陈先生曾将卡萨帝七星级服务团队更新改造好一点的厨房场景作为样板房进行宣传，深深吸引10位客户提交订单卡萨帝水槽洗碗机;广州的李先生只不过是在业主群内晒了卡萨帝水槽洗碗机的置入组装相片，就很快推动同住宅小区卖出去了30单。

由此可见，大品牌需做的不仅仅是迭代更新高质量硬件配置，更应该根据合理布局情景、冲破领域界限为顾客产生更高档的生活状态。那么作为国际市场的引导者，卡萨帝的一系列探寻不但变成领域提升的可供借鉴实例，也为企业下一步提高带来了大量支撑点。

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