“同创诚信社会 共享放心消费” 广东省平安产险进行2022年顾客满意度测评工作中

为迎接中国消费者协会2022年度顾客满意度测评工作中，进一步加大消费权益保护工作成效，广东省平安产险在广东银保监局的帮助下，紧紧围绕“同创诚信社会 共享放心消费”主题风格进行消费者维权主题教育主题系列活动。多种形式，主题鲜明，致力于普及化人民群众消费者维权专业知识，助推广州市国际消费中心城市规划建设。

一是构建店面交易宣传主题气氛，聆听顾客响声。为落实“以民为本”的观念，从广大群众关注的事儿开始做起，广东省平安产险在广州市12家店进行顾客专业测评工作中主题宣传主题活动。不但以短视频、宣传海报、条幅、宣传手册等方式构建活动氛围，传递消费者维权知识普及，更具店面进行经理招待日，集中化解释群众针对金融投资问题，并配合有关部门一同处理，在线上与线下公示公告举报电话和举报方式，顺畅顾客法律维权和资询安全通道。

二是进行理财知识“五进到”主题活动，做消费者的需求的事情。11月24日，广东省平安产险首发站来到番禺南村镇坑头村，开展“我诚信为本，您放心消费”金融宣传。活动进行中，广州番禺支公司副总经理胡蓉协同坑口村陈主任及劝导站工作员给现场来往的顾客派发防护物资、给交往未佩戴头盔的群众解读安全交通的必要性并赠予帽子。

11月27日，广东省平安产险工作员第二站走入广州顺浩汽车维修有限责任公司，向该公司员工普及化宣传策划金融业反诈骗知识与热点话题，将经典案例用口语体、浅显易懂语言表达阐释，提倡科学理财和有效借款，客观找到适合自己的金融业产品与服务，防止盲目跟风和冲动购物。活动结束后，工作员将宣传手册摆在名车汇前台接待、客户休息区等部位，供该公司员工及顾客核稿，做到一传十、十传百效果。

11月29日，广东省平安产险第三站走入番禺国光工业园区旁进行消费者维权宣传活动，为群众发放宣传手册，根据栩栩如生的例子宣传宣传金融消费专业知识，全面提升人民群众的利益防范意识和金融素养。

后面，平安产险广东省子公司将深入开展消费市场基本建设主题系列活动，促进国际消费中心城市共创，助推构建放心消费自然环境，增强消费者权益的幸福感、获得感和归属感。

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