平安保险2022年度十大新闻

一、学习宣传贯彻党的二十大精神实质，基层党建安全高质量发展的

2022年是党的二十大顺利召开之时。中国平安集团地方党委基层党组织广泛开展以“迎接二十大，奋进新时代”为主题系列产品党员活动日，以党的二十大精神引领安全改革创新迈入新的征程。

为落实党的二十大所提出的以中式智能化深入推进实现中华民族伟大复兴的中心任务，中国平安集团进一步明确、坚定不移公司使命——“以适应大家向往美好生活为理念，并实现中华民族民族复兴以民为本，变成全球领先的综合金融、医疗健康服务服务提供商”。

中国平安集团深入贯彻绿色发展理念，不断提升“综合金融 健康养老”服务项目，坚定不移推进人寿保险改革创新及其它各类业务流程转型发展、完成高质量发展的。在错综复杂的市场环境下，截止到2022年前三季度，集团公司完成属于总公司股东营运利润1，232.88亿人民币，同比增加3.8%；年化利率经营ROE为19.9%；企业总资产、顾客数、客均合同书数、客均营运利润等完成稳定增长。

二、引“净水”助实体经济，积极主动推进金融普惠自主创新

中国平安集团多方位应用险资、银行贷款业务及财富管理等金融资源，截止到2022年底，总计资金投入逾7.89万亿元rmb服务实体经济发展趋势，遮盖电力能源、交通出行、水利工程等重要基本建设项目，保驾护航“一带一路”、粤港澳大湾区建设等国家战略规划。

保驾护航国之重器，引进“净水”服务国家战略。平安产险顶尖保险投保长征八号遥二火箭发动机发送险、第三者责任商业保险。目前为止，平安产险已为国内1000好几个重点工程建设新项目给予超出2.5万亿风险性确保，为“一带一路”沿途105国家与地区的公共设施建设给予意外保障，释放出来承保能力超万亿。平安资管全年度新增加交通出行基??础设备项目投资394亿，适用厦门市轨道交通、宁波市轨道交通、四川路桥、郑济铁路等交通基础设施重大项目。

提高服务实体水平，扶持中小微qflp发展趋势。平安借助卫星技术构建“安全星轨物联网云平台”，截止到9月末，连接物联网终端机器设备超1，370万部，服务实体经济股权融资本年利润总计超5，500亿人民币，业务遮盖大量中小型企业和边远地区。专精特新总计服务项目贷款总数达1870数万人，持续五个一季度完成新增加贷款流入小型占艾力克八成。

三、人身险保险费用稳定增长，数字化营销促客户用户体验提升

2022年前三季度，平安产险原保险保费收益达2，220.24亿人民币，同比增加11.4%。业务发展及综合成本率持续保持双优。

数字驱动经营服务互联网化。截止到2022年9月末，“平安好车主”APP注册用户数提升1.66亿，总计绑车车子提升1亿，9月当月活跃用户数提升3，400万。

网上车险理赔不断领跑，构建完美客户体验。平安产险在业内创新车险理赔短视频现场勘查，均值用时只需5min。根据各种互联网化赔付方法，2022年前三季度，平安产险汽车保险一小时内赔偿案子量占艾力克93.2%。平安产险启动应急响应迅速解决重要事故灾害。广东省韶关市遭受多次强降水侵蚀，平安产险3个工作日内进行上亿人民币赔付，创出广东近5年巨灾保险赔偿款一次额度最大历史记录。

四、人寿保险“方式 商品”改革创新效果显著，康养产品提高服务环境温度

2022年，平安寿险平稳推进“方式 商品”改革创新，促进多种渠道并行处理发展趋势，不断优化升级系统化产品与服务。前三季度，平安寿险及健康保险业务流程营运利润864.86亿人民币，同比增加17.4%。业务流程品质持续改进，平安寿险13月保险单继续率同比增长3.8％。

方式队伍结构平稳提升，生产能力大幅度提升。平安寿险对焦增优、蓝筹股票，打造出“三好五星”部课评价指标体系，以数字化赋能委托代理人团队精细化管理运营，促进委托代理人团队向“高质量、领导者、高质量”转型发展； 2022年，委托代理人方式队伍结构平稳提升，生产能力大幅度提升，截止到9月末，人寿保险新增加人力资源中“优 ”占有率同期相比提高10.3％，委托代理人平均新业务价值同期相比提高超22%。委托代理人、银行保险、社区网格化、做兼职委托代理人四大方式队伍管理逐渐成形，不断提升团队生产能力。

“商品 服务项目”井然有序落地式，顾客涉及面及业务范围不断扩张。借助集团公司健康养老生态链，打造出以“高端康养、居家养老服务、健康服务”为经线、以“御享、鼎盛、智盈、称心”四大产品种类为经线的“三经四纬”全新产品布局。公布社区养老服务知名品牌“平安管家”，给予数百项服务项目，业务范围遮盖30多个地方，居家养老服务合格顾客超1.5数万人；截止到前三季度，“安全臻享RUN”身心健康服务计划服务项目约1644万顾客。高端康养知名品牌“臻颐年”新项目依次落址深圳市、广州市，并把扩展至别的一线城市。

五、银行资产质量保持稳定，新银保渠道生产能力爆发

2022年前三季度，平安完成主营业务收入1，382.65亿人民币，同比增加8.7%。新资产负债率改革创新完成三年阶段目标；拨备率290.27%，风险性资本增值水平维持良好水准。

新银行保险正在成为平安财富版块重要构成部分。2022年，安全新银行保险团队人数超过1600人。前三季度金融机构代办保险收益达14.4亿人民币，同比增加32.4%。在其中，新团队市场销售保险费用占总体银保渠道的比例也不断提升，从2022年一季度的8%升至三季度的约20%。新银保产品产生“分红保险 两全保险”双涡轮，年金保险中收同比增加11%，两全保险商品中收同比增加超出250%。安全新银保渠道的内在价值率为传统式车险公司银保渠道的约3-4倍。

六、健康养老发展战略深入推进，社会主义民主管理式医疗蓬勃发展

大力支持“全民健康”发展战略，中国平安集团全力推动“管理式医疗 家庭医师”运营模式，意味着付款方，融合供应商，为用户提供最好性价比高、全生命周期医疗健康服务。

中国平安集团合理协作商业保险与医疗健康服务，打造出利刃医健商品，积极主动串连“到线、进店、进家”服务体系。截止到2022年9月末，平安医疗身心健康生态链已经实现中国百强企业医院三甲医院100%协作遮盖，安全已有医疗团队与外界签约医生人数超5万余，协作药房数约21.1万家和。

截止到9月末，集团公司有超1.46亿个人用户用了健康养老生态链所提供的，总计付钱个人用户数近1亿。中国平安集团深入推进公司员工健康管理服务体系建设，企业端市场销售有序推进，遮盖客户需求超4.7万家和，服务项目公司员工数超2，000万。

12月，应对防疫形势挑战，快乐平安协同平安寿险、平安产险、平安和平安健康险等兄弟公司，更新“服务项目 商品”，给予7*24在线防疫咨询，全面保障防护物资和基础药品供应，安全新冠肺炎免费在线咨询日资询量提升300万。

七、历久弥新初衷拼搏新程，全面推广新机会管理文化

公司是树，企业文化是根。7月，中国平安集团及组员企业执行委员会全会暨安全新机会管理文化战略研讨会在北京举办，再版公布《中国平安新价值管理文化》。会议强调，新机会管理方法企业文化是安全由小到大，从大到强，持续保持凝集力、抗压能力、竞争能力、活力，完成宏大企业愿景和远大抱负的基石与确保。整体平安人要贯彻“一个安全”，牢记初心、砥砺奋进，二次创业重新出发，挺入新的征程、迈上新台阶、获得新辉煌。

继往开来，弘扬使用价值。该版文化手册继承了1999年安全新机会管理方法文化理念的关键见解，并成功将安全企业文化体系结构型为9大控制模块，从企业愿景、技术专业、使用价值、发展战略、文化艺术，到实行、规章制度、体制、规则，产生本质密切关联有机化学统一体。安全新机会管理文化充分展现了二十大精神实质所提倡的经济发展及金融工作的全民性，以“收益最大化，是衡量一切工作中的唯一标准”为文化特质，注重为顾客、职工、公司股东以及社会造就长期性可持续发展的使用价值。

守初心、新的征程、重新出发。2022年，中国平安集团创立“公司文化推广联合会”，以全面推广新机会管理文化为突破口，进行遮盖全系统的文明建设八大工程，确保文化艺术工作实际落地式。集团公司及组员企业左右举行累计4506场文化艺术宣传教育，进行数百场文艺活动，上百万平安人加强学习贯彻新机会管理文化。

八、全方位制度化建设，创建长期性稳健发展服务平台

2022年，中国平安集团紧紧围绕新机会管理方法文化理念，全力推动制度化建设。企业各职责核心促进健全分别领域内的组织建设，紧紧围绕人力资源管理、会计策划、内控合规、行政工作等八大领域，专业化整理经营管理工作的基本法管理体系，专注于将制度制定在环节上，步骤是建立在系统中，制度的执行不因人的意识为转移。

中国平安集团的全方位制度化建设，弘扬并干固企业三十余年来在“发展战略、管理方法、文化艺术、优秀人才”等多个方面积累的知识和工作经验。此次制度化建设以各大专业领域内的基本上法基本建设为基础，涉及到集团公司上百个制度修订、编制和近一百多个系统软件平台升级、健全，最后将产生一系列从入门到精通、便于了解、便于实施的基本法管理体系，配套设施以清楚可查规章制度检索，让各项任务均有据可依、有据可查，对提高全公司执行能力与合规管理发挥了重要作用，为推进企业新机会管理方法文化底蕴，创建长期性稳健发展平台及可持续发展观，打造出百年老字号，完成从优秀到卓越筑牢根基。

九、更新“技术专业·使用价值”品牌标志，综合金融“放心、省时省力、又节约成本”

中国平安集团更新“技术专业•使用价值”品牌标志，注重“放心、省时省力、又节约成本”的目标群体，致力于为用户提供专业的金融顾问、家庭医师、养老服务私人管家，变成我国信任、人民优选、服务人民群众的百年品牌。

品牌标志更新意味着安全全方位转为顾客需求驱动的发展方式。中国平安集团深层合理布局综合金融，紧紧围绕“有车有房购买保险、项目投资存款银行信用卡、健康服务加养老服务”九大商业场景，为用户提供“放心、省时省力、又节约成本”的购物体验。至2022年9月末，集团公司个人用户数超2.28亿，客均合同书数持续增长至2.96个，较期初提高1.7%。前三季度，团队业务流程公账方式综合金融保费规模同比增加25.0%。

平安寿险“商业保险 健康服务”业务已遮盖约1644万顾客，不断给予身心健康、慢性病、诊疗三方面的健康服务；平安不断推动零售转型，零售客户数上升至12421.15万家，个人贷款余额提升2万亿元。招商证券借助非常综合服务平台APP以及以“放心投资顾问”为代表买方投顾服务项目，保驾护航2200万顾客资本资本增值。

十、贯彻绿色发展核心理念，深入推进金融创新工作中

中国平安集团将ESG核心价值与标准融进企业经营管理，践行可持续发展观， MSCI-ESG定级被调整至A级，位居综合性保险业亚洲地区第一。截止到2022年6月30日，中国平安集团承担责任投资融资经营规模达1.62万亿。

深入推进金融创新工作中。截止到9月末，中国平安集团翠绿色投资融资经营规模约3198亿人民币，绿色银行类经营规模约1842亿人民币，环境类可持续性保险保费收益约1105亿人民币。绿色金融产品服务项目不断创新，平安发布国内首个借信双卡双待碳账户“低碳环保佳园”；平安产险变成第一家遮盖“陆上 深海”生态体系碳汇意外保障提供服务的险企。

贯彻绿色发展核心理念。中国平安集团总计资金投入超650亿资产扶持乡村产业振兴。平安产险“复兴保”产业振兴方式撬起产业资金11.31亿人民币。平安总计发售乡村振兴发展储蓄卡逾10引马镇，造福上百万农民，为乡村振兴和实现共同富裕作出贡献；与此同时，中国平安集团提倡和推进职工大力开展各类志愿者服务，里外勤职工青年志愿者达57数万人。“平安守护者行为”在全国各地160座城市进行3万余场公益性进社区活动。12月，中国平安集团携手并肩团委广州市委发售注册志愿者证，打造出志愿填报低碳环保创新模式。

（平安产险福建省子公司）

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