发布全维度、一站式新年特别服务 平安保险伴您“安全”过新年

年尾已来，回应好广大群众身心健康、安全过好年的殷切愿望，为全面服务项目2023年广大群众在健康养老、平安出行及综合金融等方面的要求，平安保险协同集团旗下各人员企业发布“2023安全橙行为”，积极响应号召，服务实体经济、助力小微企业发展趋势，深入开展金融创新行为，并承诺会以更专业的产品与服务，为人民群众给予“放心、省时省力又节约成本”的简单的生活，让每一个家庭有着安全。春节假期，“2023安全橙行为”对于回家了、在家里、回程等多个方面新春佳节日常生活场景，以耳熟能详的安全橘色影子给予一站式暖心服务，守候千万安全顾客轻轻松松、开心渡过春节。据了解，此次全维度、一站式新年特别服务，包含“6 N”新春佳节保驾护航服务项目、完全免费防疫咨询会员专区服务项目、24钟头上空客户服务及兔年特点主题风格开卡服务等。

春节回家有安全，春运期间保驾护航更安心

春运期间又临小高峰期，据相关部门统计数据，2023年春运期间人流量预计同比增加20.3%，回家路上的人群更应该就近原则、迅速获得优质的服务。2023年新年期内，平安产险发布“6 N”新春佳节保驾护航服务项目，即防护物资、车辆消毒、检测服务、轮胎修补接线、赔付引导、卫生防疫豪礼6项基本保驾护航服务项目 N项当地个性服务，用暖心服务为春节出行服务保障。根据高速出行的人群，在全国各地一部分服务区、高速出口及其关键拥挤点也将看得见平安产险设立新春佳节保驾护航服务网点。值得一提的是，伴随着新冠肺炎防控进到新的发展阶段，安全新春佳节保驾护航过关斩将为交往司机给予防护口罩、乙醇等防护装备，与此同时帮助引导用户根据安全开展在线问诊、聚优惠药等行为，进一步助推群众新冠肺炎防控。

除开中国交通出行，对于海外中国企业工作员，平安产险还发布“安全24”高档意外伤害险计划方案，24h全天守卫顾客快乐平安，为顾客海外行车安全服务保障。“安全24”保障方案包含“出现意外损害 突发疾病（含新型冠状病毒） 紧急救援服务”，给予遮盖“事先风险管控 事中事情紧急救援 过后风险补偿金”贴心服务，让顾客在境外也放心，亲人更安心。

在家里团圆要健康，空中服务更省时省力

过年回家在所难免走亲戚，为了保证回家了团圆更放心，快乐平安APP设定卫生防疫会员专区，给予在线问诊、迅速送药上门、心理指导、健康科普等暖心服务，并对少年儿童、孕产、哺乳期女性及老人等特殊家庭，发布更精准的关怀接诊资询解释。截止到12月底，卫生防疫会员专区总计新冠肺炎资询量已达到1500万次数，单日资询量最多达300万次数，均值回应时效性保持在30秒，为广大群众提供更技术专业、便捷的健康照护。除此之外，快乐平安APP还帮助全国各地多个地方政府部门设立了防疫咨询服务平台，合理助推分离全国各地各个卫计工作压力。

春节长假，许多服务项目陆续关门，如遇到着急的事，做事也成为了一件难点。对于此事，平安口袋银行、平安金管家、95511在线客服、官网、官博等各个方式将“空中服务”7x24钟头无休，顾客不用亲至营业网点，网上随时随地办业务，省的时候又放心。对于新市民人群，平安金管家APP还发布快捷服务引导，相匹配需求场景配备了3类别11项便民利民措施一键自动跳转通道，便捷新市民快速搜索。对于老人特殊人群，平安金管家APP还上线字关怀版，提升个性化引导及线上人力协助，降低老人资询阻拦。

返程获得开年运，财富增值有保证

新年期内，平安发布一系列有特点的主题风格信用卡储蓄卡，包含“大展宏兔”兔年主题风格信用卡储蓄卡，给予多种刷卡优惠促销，给人们产生一系列交易感恩回馈，让好运气从年分逐渐伴随顾客生活的点点滴滴。在其中，1月10日的发布平安银行信用卡“A”卡，为高端用户、商旅服务人员及其新客量身定做了3种不同种类的银行信用卡——尺寸白金和尊享白，并发布根据卡权分离出来方式的“铂金利益随心选”服务平台，提升商旅服务包、酒店餐厅包、游戏娱乐VIP包、萌宝包等各类可选择利益，为差异顾客产生人性化、个性化的利益感受。“A”一方面代表了安全为顾客造就完美、长久意义的水平，另一方面也形近房顶，代表了安全自始至终守卫家家户户，让顾客金融消费放心、省时省力、又节约成本。除此之外，平安橙商品俱乐部队还非常为儿女的家中上线了网上开设儿童卡、存春节红包等业务，引导孩子提前预习低风险理财项目投资，父母们还能够参加平安银行网点实施的亲子互动财商教育主题系列活动，让孩子们在趣味性中懂得资产管理。

平安保险表明，“金融为民”是金融工作本色，企业一直坚持以民为本、以伟大复兴以民为本拼搏奋斗追求完美，对焦广大群众“危难愁盼”的民生大事，以2.28亿金融业客户需求为事业立足点，时刻铭记回报社会、报效祖国的立志初衷，推动金融服务普惠化、通俗化、有效化，守候广大群众过一个“放心、省时省力、又节约成本”的平安年。

由来：平安产险浙江分公司

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