使力“身心健康 漂亮” 屈臣氏的发展潜力到底有多大？

最近，《VOGUE》公布的主题是“Wellness（健康服务）”2023全世界杂志期刊年初封面图。“口罩妆”“Wellness（健康服务）”等时尚界热点话题正释放出来一个信号——健康和漂亮的边界早已模糊不清。而CBNDATA发觉，在90后消费群体含有97%在日常生活中有意识的开展养生保健，33%的消费者非常注重健康且早已采取行动。由此可见，年轻一代追求完美健康之美，急需解决能够满足“健康护理”“调理美肤”“营养减肥”等比较细分化、能够满足特殊需求的健康食品，协助他们从里到外释放健康美容。

但是，现阶段身心健康、食品批发市场给客户的形象化体验是选择太多、作用不清楚，大家挑选的时候会遭遇过多“杂声”。消费者期望着健康美容的生活状态，又被养生保健知识的匮乏长期性困扰着。与此同时，因为许多身心健康产品比较私秘，大家急待更好的强烈推荐与更周到的服务。

要求各不相同的顾客，错综复杂的线下和线上方式自然环境，知名品牌和消费者中间急待一座“公路桥梁”。不同于传统的零售业，专注于“货”的供应陈列设计，现今零售商应对更丰富的、繁杂的消费市场，需要大量地关心“人”，提供帮助与体验。

做为创建“要求”“爱情”与“互动交流”的桥梁，名创优品在今年的明确提出身心健康新美学，一站式解决了顾客健康与漂亮的多重要求，还可以通过丰富多彩多元化的线下和线上接触点，深层次联接知名品牌和消费者。

具体来说，名创优品重点围绕消费者痛点，对焦三大要素——跨类目、长期化、场景式。

1、跨类目

不论是工作久坐不动造成关节疼痛，或是生完孩子与熬夜导致的肌肤难题，每一个顾客所面临的健康美容难题，都与他个人生活习惯相对高度有关。因而，外抹护肤品和口服的营养保健品同时进行，才能更好地解决困难。

在名创优品，不管线下和线上，都汇聚了许多跨类目结合的健康美容好货，根据“要求”桥梁的创建，为用户提供人性化内调外养解决方案。值得一提的是，名创优品还通过全球购等途径，为用户提供大量跨类目、跨知名品牌的高品质身心健康产品组合策略挑选。

但对品牌来说，需要满足消费者特殊需求，则需要通过大量互动数据信息来提高“顾客判断力”。因而，健康品牌依靠名创优品OPTIMO品牌创新提高核心进行洞悉，来加快其产品孵化和迭代更新，更好地满足顾客的健康美容要求。

2、长期化

针对高度重视健康美容，而缺乏相对应专业技能，并可能值得被监管来完成身心健康个人目标的人来说，急待品牌专业强烈推荐与人性化服务，与品牌建立一种好友一样的长期关系，激励自己培养合理膳食。换句话说，顾客需要有一个可以长期掌握品牌公域方式，并逐渐创建信赖感。

有着线下和线上详细规划的名创优品对品牌的创变，不仅仅在于给予使用、顾问咨询、社群引流等适用，更容易为企业和消费者中间，建立一个相对稳定的公域关联池和“爱情”的桥梁，让品牌能够更好地与消费者“会话”，进而维持顾客的热情关注度，不断提升私域流量粘性。

名创优品更专业的健康美容咨询顾问对于此事的功效也是重要。因为长期深耕细作健康美容行业，资深顾问实际上更容易了解顾客实际需要。与此同时，做为陪在顾客身旁处理他们碰到的健康焦虑的好友，她们能为用户提供个性化健康美容服务项目，给与有针对性的产品推介福利保障。

3、场景式

现阶段，顾客对品牌的产品及服务的需求上升，更为亲睐于情绪式沟通交流、同理心式真实体验，同时也希望能够摆脱时空束缚，随时随心所欲地有着不一样的健康美容。

为企业处理「场景式」的一大难题，名创优品肯定会给消费者提供全方位的优良感受，同时也要连通不一样端口号的信息，才可以敏捷地回复消费行为和需求转变。

在门店，名创优品建立了健康乐活会员专区，以具有视觉冲击的视觉呈现以及不同健康主题科谱仓储货架吸引顾客。而通过线上，名创优品云店可以为顾客消息推送不一样主题健康美容「情景卡」，成为我们选购健康食品的重要渠道。

健康品牌怎样趁机爆红？

聚集了诸多跨品类“健康和漂亮”知名品牌，名创优品所提出的“身心健康新美学”变成了一股新流行趋势。许多健康品牌看上了名创优品O O生态优势，选取与名创优品协作，线下和线上多方位精准推送顾客，占领其“健康和漂亮”思维。在其中不仅有当红游戏玩家，也是有网红品牌。

2020年，提倡“科学合理够味新营养成分”的WonderLab挑选进入复合益生菌跑道，发布对于肠道菌群保养的商品“小蓝瓶”。实际上，对于有些消费者来说，她们在购买益生菌产品时，会有一个疑惑，“健康消费”和“零食交易”有什么区别呢？

屈臣氏的答案就是，“健康消费”更具“针对性”。

当消费者带上目地来购买复合益生菌会想要买多少、如何吃、多长时间后奏效等含有“针对性”的信息，通常管理决策链接十分冗杂。

在商品销售的前提下弥补“信息内容刚性需求”，导向顾客“目地”，变成营养食品能不能快速营销推广的关键所在。

因而，名创优品和WonderLab协作构建了公域社群营销，不仅提供“技术专业养生课堂”与“专享营养成分配方师”，也将产品服务紧密结合，形成一个紧紧围绕“小蓝瓶”的前提公域阵营。不论是久坐不动工薪族，或是常点外卖年轻一族，都可以通过高级营养师的推荐量，恰当服用“小蓝瓶”，培养重视肠道菌群习惯性，离“身心健康之美”更近一步。

与此同时，名创优品协助WonderLab进一步完善了从引流方法、经营到回购的全套管理体系。在引流方法层面，既能根据名创优品微信公众号、健康美容咨询顾问朋友圈、用户中心等多个接触点引流方法，还可以通过外界新媒体广告等公域往私域储水，在各个由来给予相对应的褔利方案。

在导流以后，社群营销内方案策划“健康码打卡”主题活动，群成员彼此打卡签到监管，并且在社群营销内进行有关“肠道菌群”“饮食科学合理”“服用组合”等各个热点的探讨，激励客户沟通交流“身心健康”体会心得，而且也会定期给予公域里的专属福利，让大家都培养长期性科学饮食的习惯。归功于O O生态优势，名创优品为用户提供了新的身心健康购物体验，不管线下和线上，大家都能在不同场景下，随心所欲购买更贴合自己需要的商品。

除开肠道菌群，骨关节保养难题也受到了年青人密切关注。在经济领域，前面一种一般对标底是复合益生菌跑道，后者则对比氨糖跑道。

Move Free益节是英国技术专业骨关节健康品牌，多年以来一直专注于骨关节身心健康保养，商品有着氨糖及各种成分科学配比，致力于提供全方位的骨关节问题解决方法。

时下，年轻“久坐族”“爱高跟鞋的白领女性”“常玩手机的年青人”等群体，容易因为工作中和习惯里的疏忽，而引起肩周、膝盖骨等骨关节不适感。尽管一部分顾客了解“锻练 食疗”的形式对保养骨关节有一定协助，但“食疗”层面，顾客对哪种类型的骨关节保养难题，必须相匹配挑选什么成分的商品，使用次数上面有什么不一样常见问题存有认知能力不够。

根据名创优品顾客人群画像和「场景式」优点，Move Free益节区别工薪族、运动爱好者等各个人群，并同步融合不一样选购环节（仍在掌握/早已选购）、交易商品等状况，进行个性化具体内容互动交流，相互配合“夜猫子盛典”“身心健康日盛典”等各个主题营销主题活动，让差异人群都能在名创优品随心所欲选购到适合自己商品。

Move Free益节更做为名创优品骨关节保养类赛道的“类目船长”，彼此一起打造了一个遮盖资询、选购、感受、回购的全链条运营管理体系。

在第一次咨询阶段，消费者可以获邀在名创优品店面参与Move Free益节的骨关节保养身心健康美丽课堂，由名创优品健康美容咨询顾问第一时间干预，向其答疑解难。

面对已买客户，名创优品则协同Move Free益节在社交群中进行了28天骨关节保养打卡活动，让顾客真实体验身心健康造成的改变，从而形成「长期化」健康饮食习惯，自然而然促进商品回购。

在和名创优品协作期内，Move Free益节完成了客户品牌销售同比增长率超300%，新顾客率达到了90%之上。名创优品与Move Free益节一起，从经营到商业化的角度，一同扩宽消费者对于该类目跑道认知能力，撬起Move Free全方位提高。

以上2个实例可以看出，凭着「跨类目」「长期化」和「场景式」优点，名创优品一方面充分满足年青人新消费市场，像朋友一样陪伴他们迈向“健康美容”的每一步；另一方面，都是品牌好友，借助O O绿色生态及OPTIMO品牌创新提高核心帮助品牌处理消费者认知塑造、相互连接等众多困扰，从而帮助健康品牌借势营销“爆红”，撬起提高金融杠杆。

末尾

现如今，健康和漂亮的边界实际上已经逐渐模糊不清。年青人根据身心健康得到漂亮已成为一种发展趋势，一种自我投资方式，乃至是新的潮流生活方法。

名创优品根据全方位立体身心健康 漂亮解决方法，正在以「健康和漂亮」的名号，吸引住知名品牌汇聚。它倡导健康新美学，有希望以丰富多样的消费模式，给健康品牌产生创新营销方式。

但对于品牌来说，若想时时刻刻捉到年青人健康消费的痛点，还是得深层认知和发掘当下年轻人消费文化的本质。时下，每一个知名品牌更应当顺应趋势，选准与其相对应的新航向，才能和顾客造成情绪共鸣，推动健康消费时尚潮流转变。

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