拿到超50万间酒店房间经营 这个公司带出一个秘密跑道

2014年，当“全民创业、大众创业”口号指出来以后，我国960万公顷新土地掀起了一股朝气蓬勃的自主创业风潮。

从一线城市等一线城市，到南京、佛山市、成都市、青岛等其他大城市，在网络、智能化和硬科技浪潮的累加下，持续悄然发生一个新的科技革命。这些传统，乃至显得有些历史悠久的领域也是发生一个又一个的开创者，对整个市场进行改革，加快产业链升级。

在以往酒店业也是有这样一群开创者，她们不断积极主动试着情景 技术的创新，经营物联网技术、大数据人工智能等技术改善酒店业的质量与高效率，加快促进了中华传统酒店业的数智化转型过程。

小杰高新科技就是其佼佼者，近日，i黑马&商界精英走访了小杰高新科技创始人、经理孙春江。

“我国每一个产业链都是值得重做一遍，前提是一定要保证给你的顾客授予真正的价值。”

做为国内酒店数智化转型运营商的头部玩家，在小杰高新科技看起来，小杰高新科技经历了互联网技术最热阶段、也经历了新冠疫情三年的艰难时期，在这个过程中，小杰高新科技一直坚持一直做难而恰当的事。

一、自主创业好时节

小杰科技技术开创毫无疑问赶上一个自主创业好挡口。

2014年7月，我国明确提出“全民创业，大众创业”号召，那股创业创新风潮在第二年进一步风靡社会。

“‘创业创新’的机会，再加上海尔公司的‘每个人创业者’文化艺术，在2015年底，小杰高新科技从美的内部结构卵化出去。”小杰高新科技经理孙晓春向记者介绍。

虽然创业之初，小杰高新科技就获得了一系列考试成绩，先后获得了好几个荣誉奖。但经理孙春江看起来，16-17年时，小杰高新科技还处在探索阶段，面临商业运营模式与商业途径的挑选。

在2018年，海尔公司明确提出“场景革命”的战略思路。这坚定小杰高新科技进入酒店房间情景，为to B 行业用户提供智能家居产品和SaaS服务的企业方位。

在那个年代，除开小杰高新科技，中国酒店智能行业还存在着一批新骨灰级玩家。

2016年，酒店智能领域内的明星企业之一，可谓是那时候国内上市公司乐视网官网关联一家子企业，其旨在为酒店餐厅给予有线数字电视升值应用与服务解决方案，凭着乐视电视智能电视机和独家代理文化娱乐具体内容的支持，运用2年的时间实现了近10万间酒店房间的规划，对酒店智能化更新过程也起到了加快带动的功效，酒店房间SaaS运用的需要进一步挖掘了出去，增添了酒店业一个全新的转变。

但是，伴随着酒店业市场需求的不断深入，“明星企业”的软件封闭型缺点突显，已经无法不断达到酒店和客人必须；再加上乐视电视后边发生供应链管理现金流量破裂等诸多问题，进而导致该公司慢慢退出这一片朝阳行业。

针对小杰高新科技而言，在坚定选择酒店业跑道后，自身走什么样的路还要持续思考与探寻。

2016年8月，小杰高新科技创办人马小帅添加由创业黑马与分众传媒老总江南春协同开办的创业实验室。

“对于小杰高新科技的商业模式，我就求教过江南春教师。”

马小帅追忆，“那时候江老师还提出，在酒店里场景中，想要做好好一个b端的供应商，应该做的是做好产品与价值服务，不论是一个新的情景拓宽或是其他业务扩展，都是建立在产品和长期价值的基础上的。”

这变成了小杰高新科技秉持的企业发展理念，坚持不懈“长期主义”、一直做“难而合理”的事情，当然可以为全部酒店房间情景带来更多平台与生态系统使用价值。

二、从上及下，用开放式的SAAS情景化作酒店餐厅行业赋能

在叙述小杰接下来发展趋势以前，我们可以先剖析前面提到的实例。

其中一个关键主要原因是前面提到的乐视电视分公司，在那个年代出售机器设备只捆缚了自己家品牌电视机，必须特意订制公司的软件，没法与其他电视机品牌适配兼容，这导致其在产业供应链人物角色不可以更进一步，构筑起上下游电视机品牌合作伙伴的绿色生态，从而进一步产业化、规范化全面推广。再加上对酒店公司有回款，下边铺的门店越大，售后维修服务、商品、交货期、现金流量便都愈来愈供货不了，没法真正意义上翻转下去。

此外，在2016年前后左右，那时候智能电视机普及化度低、规格比较小、互联网标准无法跟上等多种因素，造成系统服务商改装系统软件、构建宽带网络等设施成本相对高。

小杰高新科技则赶上大规格智能电视机在酒店业普及化和迭代更新的“天和”，再加上连接网络标准改善和各种各样硬件配置成本下降，2016年危害产业发展的要素已不再变成难题。

但在战略落地上，小杰高新科技也选择了截然不同的对策。

“我们始终用充足开放的心态去拥抱行业上中下游小伙伴，持续做尺寸帅科技技术酒店智能生态链。”

孙春江向记者介绍，小杰高新科技打造出了“新SAAS”式的智能化酒店解决方案，从硬件、系统软件、具体内容等板块为酒店用户提供全过程一站式的数智化转型服务项目。

在硬件配置上，孙春江表明，除了自身为酒店用户提供个性化投射商品，小杰科技技术SaaS系统软件还和美的、康佳、创维、TCL、小米手机、三星等近20个智能产品生产商变成战略伙伴，深层连接了市场中流行电视机品牌的百余个产品规格。

“市场中的流行电视机品牌，只需进入小杰科技咨询的酒店，都能够和小杰高新科技进行系统的兼容。”

在酒店餐厅智慧系统层面，小杰科技发展了400 套酒店电视UI页面，进而融入酒店数字化机器设备优化升级、千店千面的需要；除此之外，小杰高新科技还进行连接市面上流行智能产品（音响、VR、送物机器人等），适配市场主流客房控制平台及市场主流PMS系统软件，为酒店经营降低成本。

在内容上，小杰高新科技则按照酒店集团和客人特点，个性化智能影音具体内容计划方案。具体内容运营策划保证原版影视剧具体内容影院同歩大面积播映，紧随影视剧具体内容网络热点上最新连续剧、电影、综艺节目等，同时结合时间范围发布具体内容主题风格等。

现阶段，国内酒店销售市场主要分连锁快捷酒店和单体酒店二种，在其中连锁快捷酒店得益于规模化生产，经济效益广泛好于单体酒店。

近些年，伴随着OTA领域（在线酒店、旅游等预定系统服务平台通称，如携程网、美团外卖等）市场集中度逐步提高，再加上单体酒店在客户资源层面更取决于OTA线上引流，二者讨价还价地位差距造成单体酒店必须付给OTA更高安全通道花费，巨大压缩了盈利空间，进一步推动单体酒店转型发展加盟代理，促使加盟品牌占有酒店餐厅全球领先部位。

而这正是小杰科技技术消费者选择发展战略——从大型酒店集团与服务平台下手，从上及下，占领终端设备。

“在酒店里行业里边，应对如此庞大的一个目标客户，挑选次序至关重要，大家都会选择对于我们来说能够迅速规范化、使用价值更高酒店公司做为客户群。”

孙春江表明，当拿到一个大型酒店集团公司，这就意味着它将来的总需求、提高将会成为小杰科技技术总需求和提高。

目前为止，小杰高新科技已经成为华住、滨江、格美、东呈、尚美、凤悦等全国前十酒店公司的系统供应商，并和30多个酒店公司、知名品牌战略合作，遍布全国31个省份50万 间酒店房间。

“上年小杰也和OTA服务平台进行了许多协作。”

孙春江详细介绍，在坚持服务中高端酒店的前提下，小杰高新科技都将这一过程所形成的全套智能化系统酒店解决方案推广到众多单体酒店。OTA平台中单体酒店做为区域市场，小杰高新科技以往服务项目大型酒店集团公司的经验和方式都能够拷贝到这种单体酒店，协助这种地区性的酒店开展转型发展。

“小杰已经向着酒店餐厅数智化转型绿色生态方向前行，无论是对于产业上下游开展开放战略，则是由上及中的客户战略，全是小杰酒店餐厅数智化转型生态模式的一部分，此外，我们还在酒店餐厅数智化转型场景运营上持续进行试着，从‘B2B’转为‘B2B2C’。”

在孙春江看起来，2018-2022年是小杰科技发展的第二个环节——探寻“新SAAS”式智能化酒店场景解决方案，从智能影音系统软件（SaaS）和智能客控系统（AloT）等服务类产品进入，对酒店餐厅开展数智化转型更新改造，进而打造出配对运营要求的数智化转型酒店餐厅情景。

“回过头来去看看，最困难的时候已经过去。大家有了一定的基石，奠定了一些基础，也得到了很多用户和用户的认可，伴随着接下来经济回暖，小杰高新科技会出现长远发展。”

三、经营300万 间客房，打造出酒店餐厅数智化转型生态模式

对比欧美国家的酒店业，就会发现国内酒店多元化经营率远低于前面一种。

但近年来，国内酒店多元化经营率已经进入到快速升级环节，有数据分析，2015年-2020年国内酒店多元化经营率从16.4%提升为30.6%。

依据东兴证券的预测，中国中高端酒店的高速增长起码有3-8年时间，未来中国中高端酒店占有率有望持续扩张并保持在44%上下，酒店房间量较现阶段依旧有76%-120%的增长空间。

针对小杰高新科技而言，这些信息的背后是很多的好机会。

“截止到2022年底，全国约有2000万 之间酒店房间市场需求，但是因为以往互联网、电视等年久失修，现阶段完成了数字化改造的酒店不够20%。” 孙春江对记者讲的是现阶段酒店业的数智化转型状况。

伴随酒店餐厅行业集中度和多元化经营率提升也将加快推动酒店客房数智化转型更新改造过程。小杰高新科技预测分析，伴随着未来三年酒店公司的扩张和回收，即将迎来超出1000万 间客房完成数智化转型更新改造。

“2022年底，小杰签订更新改造酒店客房数量为100万 间，小杰科技计划在2025年进行300万 间酒店房间数智化转型更新改造。”

除开平稳为酒店给予数智化转型更新改造服务项目，小杰高新科技也在逐步完成酒店餐厅数智化转型情景运营商的发展战略，从而打造出小杰高新科技的酒店数智化转型生态模式：

1.酒店餐厅第二影院，变成酒店里的“万达影院”

在2016年，小杰高新科技就开启了“第2影院”发展战略，以后小杰高新科技又进行了一系列姿势。

2018年5月，小杰高新科技明确提出“智能影音酒店客房四大规范”；2020年8月，小杰高新科技获得了全国各地点播院线收费系统车牌；2022年6月，小杰高新科技又和移动数字电视七大车牌商之一的国广东方CIBN战略合作，变成酒店业第一家得到播控车牌授权网络运营商公司，为合作酒店给予合理合法、合规运营内容。

以《扫黑风暴》和《怒火·重案》两个著作为例子，小杰科技统计，截止到到2021年11月，2021年8月份上映的电视剧《扫黑风暴》总计加速播放做到254085人数；2021年7月30日在中国内地新上映电影《怒火·重案》总计播放做到158484人数。

2.酒店餐厅数智化转型营销场景，变成酒店里的“分众传媒”

以现在小杰经营的中高档商务宾馆商旅服务客人为例子，她们具备经济能力并有理智的交易目地：商务接待、游戏娱乐、自身价值增值等，是许多商业服务及品牌争夺的“目标群体”。

3.酒店餐厅数智化转型感受情景，变成元宇宙概念的酒店入口

年轻化商旅服务客人更加容易接纳新生事物：智能音响、VR游戏等；与此同时他的社交性显著，拍照共享、网上查询等成为一种习惯，因而酒店餐厅情景也是最具意义的元宇宙概念通道之一。

“商品的方式能被替代，不论是投影机，或是一块屏幕，但情景为消费者提供感受不会改变。”

小杰高新科技表明， 酒店房间具备‘归属感、隐秘性’的特性，可以做为客户进行深入互动、沉浸式体验元宇宙概念有关使用体验的高品质情景。

4.酒店餐厅数智化转型总流量情景，精准运营“商旅服务群体”

“我们给酒店餐厅给予最宝贵的东西是什么？是系统软件，这种系统能够联接B端和C端，进而将两者其价值连通，产生正面的循环系统。”

在小杰高新科技看起来，酒店餐厅数智化转型生态模式，并不仅仅是播放、广告宣传这类商业运营模式。这将作为一个数智化转型服务平台，根据SaaS SCRM成熟的技术方式，融合游戏娱乐、本地化服务、商旅服务商品供应链等各类服务项目，更大化达到C端消费者的需求，从而推动酒店餐厅能够更好地拓客、活客，产生正面的提高循环系统。

“假如说第二阶段是投身一个行业，找到属于自己的使用价值，对行业开展改版，开展产业结构升级，那样下一个阶段，我们想要做的就是持续推动这一行业，探寻更多很有可能。”

而在这过程中，孙春江表明，小杰高新科技自始至终必须做到的是给酒店和客人不断授予酒店客房场景式真正的价值。

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