大品牌的高品质配备 慕思金私人管家变成行业翘楚

6·18是网购狂欢节，也是世界除螨虫日，更加是一年一度的慕思总公司及全国终端设备为顾客上门服务除螨虫的盛会。

2015年6·18，在中国卫计委、中国环保部的帮助下，慕思携手并肩中国睡眠研究会和龙头企业进行“全球除螨虫日”公益活动。自那以后，慕思不但持续8年进行“全球除螨虫日”活动，并且累计为慕思上百万老客户提供专业的除螨服务，为泛家居行业展现了一个新的服务项目榜样。

今年618之际，慕思再一次发布“大佬金管家”活动，慕思老总，慕思执行董事、高级副总裁盛艳，慕思高级副总裁刘宇，和慕思市场营销部主管汪玉芳4位企业高管，带领化身为慕思金管家使者，上门服务为慕思老客户提供除灰、除螨服务，科谱满虫伤害、普及化除螨虫对策，传送健康睡眠核心理念，并引发各大网站强烈反响。

慕思老总携管理层团体化身除螨虫小达人，贯彻上门服务除螨服务

6月8日早上，伴随着一声清脆的声音敲门声，东莞虎门南部湾独栋别墅蔡小姐的家里，迎来了一个特殊除螨虫分队。

身穿慕思蓝色工作服，手提式技术专业除螨虫辅助工具的慕思独特金管家，起先利索地包上脚套，随后一边了解蔡女性家里的状况，一边从辅助工具中拿出慕思整套技术专业除螨虫武器装备，并详细地向蔡女性阐述了不一样武器装备的用处和基本原理。

在所有除螨虫环节中，二位慕思独特金管家既为蔡女性家好几个卧室空间带来了技术专业、深层除灰、除螨服务，并且激情询问蔡女性应用慕思新产品的真实体验，及其有关慕思产品服务改善的意见建议。

规范和标准的服务规范，技术专业细致入微的除螨服务，认真浓浓的服务的细节，让多次获得享有慕思完全免费除螨服务的蔡女性，禁不住赞不绝口。蔡女性有些不明白，当日二位上门服务除螨虫的慕思相关工作人员当中，带着眼镜、全过程笑意盈盈的中年男士，就是慕思的老总。

在慕思老总上门服务为蔡女性给予除螨服务的前提下，慕思高级副总裁刘宇、慕思高级副总裁盛艳和慕思市场营销部主管汪玉芳也结力来到不一样老顾客家里，为多名老顾客带来了慕思免费除螨虫个性化服务，并取得了老顾客们的一致好评。

是四风问题，或是客户至上？坚持不懈与口碑是最有效的回复！

老总携企业管理人员，集体化身金管家使者，亲身上门服务为客户除灰、除螨虫，是做秀或是聆听消费者心里话？

对于此事，慕思有关负责人表示，自开创起，产品与服务就是慕思的公司基石。在老顾客眼前，慕思上到老总，下到公司基层工作人员，前至全国各地终端设备，后到总部，每一个人都是工作者。在今年的618全球除螨虫日，慕思老总及管理层亲自出马做服务，主要基于以下三个方面：

一是根据老总及公司高管带头示范效用，加强除螨虫观念，普及化除螨虫专业知识。

二是集中体现慕思总公司对服务的高度重视，推动经销商和终端服务工作人员强化服务意识，并提高一线服务项目员工工作自豪感与服务专业水平。

三是可以借此机会使企业管理层真真正正走入顾客家里，倾听顾客的实际心里话，以进一步优化慕思产品和服务。

DeRUCCI慕思作为世界十大床垫品牌， 自2004年自成立以来，一直致力于融合国内外健康睡眠网络资源，深研健康睡眠系统。在研发过程中，慕思首先洞悉到“防螨”针对健康睡眠系统的必要性，并对焦广大消费者的“除螨虫”要求，打开了一系列的意义深刻的终端设备贯彻。

2015年，慕思带头进行“618全球除螨虫日”，促进全广泛关注除螨虫难题；

2016年6月18日，慕思携手并肩红心美凯龙发布“除螨虫大行动”，切切实实贯彻除螨虫；

2017年6月18日，慕思举行“健康睡眠，刻不可螨”活动，并公布含有防螨功能性的床垫子新产品“M权威专家”；

2018年6月18日，慕思金私人管家产品发布会，除螨服务进一步迈向系统化和规范化；

2019年6月18日，慕思举行“新睡眠质量·互联网经济”活动，M2plus防螨床垫正式启动；

2020年6月18日，慕思以“生活新主张，没螨‘歆’睡眠质量”为主线，实现了M5防螨床垫的首发；

2021年，慕思以『没螨尚新，净享好眠』为主线，公布新产品M6防螨床垫，同歩在终端打开“以旧尚新”环保行动；

2022年，疫情冲击，慕思并没对于全球除螨虫日举办大型线下推广活动，而是用“没‘螨’美好生活”为主线，对于老顾客上线了升级版的金管家上门服务除螨服务。

2023年，聚集了抗菌、防螨、除霉等诸多作用的新产品新世纪梦床垫子重磅消息先发。此外，服务项目被慕思上升到品牌策略相对高度。

从2015至2023，去8年，慕思不但每一年坚持不懈举办各类型“除螨虫”主题风格慈善活动，并且通过防螨床垫产品研发、普及化免费上门服务除螨服务、打造出技术专业细致入微的规范上门步骤，构建了一个完整的解决“满虫伤害”产品和服务闭环控制。

凭着推动全部家装行业的领跑责任意识与专业、细致入微的金私人管家系统软件，慕思依次夺得了由认证机构和主流媒体评选出的诸多服务性荣誉奖，主要包括我国服务口号100强、最好售后维修服务奖、家装行业服务项目楷模、最好案例分享、非凡服务奖、本年度用户评价奖等。

截止到2022年年末，慕思多种渠道数据表明，慕思“上门服务除螨服务”早已造福终端设备近百万老客户。超出98.5%的顾客满意度，及其超出35%老介新，应该是慕思8年完全免费除螨虫和慕思金私人管家的绝佳奖赏，同时又是慕思卓越服务的绝佳证词。

用完全免费除螨虫压实慕思金管家服务口碑，慕思靠的不仅仅是坚持不懈，也有专业与资金投入

在家装行业，慕思一直以卓越服务而出名。慕思金私人管家，不仅仅是慕思公司的服务口号，同时又是家装行业服务榜样。

所谓慕思金私人管家，既包括慕思提供服务的规范和程序，并且拥有先进的客户服务管理与服务运营运行管理体系，可确保服务品质和时效性，保证顾客满意。金管家全面的服务项目控制模块，主要包括“一站式”消费体验、“七彩阳光”派送安装及“打动式”升值优质护理服务。免费上门服务除螨虫，归属于“打动式”升值优质护理服务控制模块，是慕思为满足用户健康睡眠要求发布的一项技术专业优质护理服务，包含但不限于深层除灰、除螨服务，床具商品整套优质护理服务等。

据慕思负责人介绍，为了把除螨服务做深做透，真正做到“打动”客户效果，慕思每一年花重金用以除螨服务帐户。总公司方面的资金分配，除开用于支付技术专业除螨虫武器装备，还用于补贴等奖赏终端设备经销商和一线工作人员，及其对于一线工作人员的专业技术培训。

现阶段，慕思服务终端配置有专门的Rainbow除螨机。做为除螨虫界技术专业担任，该仪器设备配置了医疗级的过滤装置，其除螨虫基本原理要用磁悬浮电机推动隔开器，并且以每分28000转高速运转造成向心力，累加16000次/min高频振动，可深层次床垫子15-20cm处，完成床垫子两面除螨虫和清洁毛孔。通过将空气中细颗粒物等缩小进水里，不但粉尘螨无处躲藏，并且除螨虫实际效果清楚可见。

除开技术专业、高标底除螨虫武器装备，慕思还融合多年的上门服务除螨服务工作经验，细腻汇总了一个包括16个专业化服务流程的要求除螨服务步骤，构建了一个从用户预定到上门服务给予除螨服务，再从客户维护的服务闭环。

针对数次复购慕思老用户来说，挑选慕思，不仅是由于慕思所带来的健康睡眠感受，与此同时也是由于慕思服务项目自始至终陪伴在侧的心安和感动。

?做为2023年全球除螨虫日前夜的一次活动热身运动，慕思“完全免费除螨虫”和慕思“金管家”服务项目在抖音上、小红书的、B站等服务平台的人气已经不断攀升。相信随着618全球除螨虫日的来临，慕思将让更多消费者接受并认可健康睡眠的感受，并通过一系列的终端设备落地式主题活动，让广大老客户切身体会慕思的“完全免费除螨虫”服务项目，推动“完全免费除螨虫”变成高档床具赛道的服务项目新纪录配。

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