“没有在慧择买 慧择也替你” 慧择17周年纪念服务优化重磅推出“小龙帮赔”

6月16日，慧择17周年庆典暨“小龙帮赔”服务项目新品发布会以“与870千位您‘17’发展”为主线，根据在线直播平台的方式正式拉开帷幕。本次活动邀请到著名环游世界家、旅游创作者北石出任节目主持人，做为慧择的实际老客户，北石立在保险消费者角度，紧紧围绕选择商业保险、选对商业保险、保险公司理赔、保单服务全链路营销难题明确提出四大灵魂发问，慧择保险经纪人顶尖保险理财产品官王寅、慧择客服中心副总左申洋等嘉宾还在本次活动中对于灵魂发问分享他的思索。

恰逢17周年，继发布“小龙闪赔”和“小龙协赔”后，慧择公布再一次更新保障体系，重磅推出“小龙帮赔”服务方式。这项服务进一步完善非慧择保险单服务闭环，延伸服务帮助更多出现用户提供赔付帮助服务项目。在司庆月间，更加是发布贴心感恩回馈，选购储蓄险的用户可以获得一张小龙帮赔权益卡。

真真正正更专业的保险顾问，是可以让新手顾客让自己成为保险专家

伴随着80后成商业保险中坚力量，90后也相继添加商业保险交易精兵，他的消费观和行为方式对保险业会带来明显影响。进新时代浪潮的作用下，新生代的保险消费者正在从“要不要买保险”变为“必须买什么保险”，从被动接纳吸纠逐步进入积极买保险的时期。年轻人对保险了解更加全方位与专业，她们也更看重购险里的自由选择、人性化、系统化。换句话说，现阶段商业保险消费市场的主力军消费群体、购险方式喜好、购险侧重点等都在产生变化，目前正进到全新升级保险消费时代。

什么是专业的保险顾问？慧择保险经纪人杰出商业保险顾问黄思思在此次在发布会上提出了自己的答案，“在用户不认同保险情况下，不必劝顾客尽早管理决策，我们要自始至终保持一颗平常心，做自己专业的事情，在用户真正想要我们的时候竭尽所能地提供全方位协助，顾客才可以和我们构建起深入的信赖。”

另一位慧择保险经纪人杰出商业保险顾问王韵洁也表示：“真真正正更专业的保险顾问，让购买保险不只是单纯的消费行为，反而是在这过程中，让新手顾客也成了保险专家。很多人都根据慧择了解到了自己的生活确保空缺是啥、明白了购买的是什么样的产品，真真正正清晰能买到的商品对自身的确保意义是什么，这也许就是技术专业保险顾问的价值。”

真真正正性价比，就是让年轻人在极具高性价比的年纪购买到更适宜的商品

2018年《流感下的北京中年》《我不是药神》爆红，引起不少人共鸣点，这种情况与市场教育、保险理财产品融合，触做到一定家中，让长期健康险、重大疾病险在大家心中形成了深入的改变。同一年，慧择打开自已的定制化服务。慧择保险经纪人顶尖保险理财产品官王寅表明，很少有人知道慧择，但你很有可能听说过“爱因斯坦”重大疾病险。做为慧择第一款定制商品，“爱因斯坦”系列产品重大疾病险通过5年更替，12次演变，总计保险投保30万 顾客。平均年龄为仅是32岁，购买保险大城市覆盖全国，一二线城市占有率 74.9%。

王寅表明，“爱因斯坦”IP开创初心是为年轻人给予第一张重疾保单，守候家中发展。以性价比较高的年龄膘情，得到最大金融杠杆的保证，是慧择一直致力于干的事。资料显示，截止到2023年一季度末，慧择总计购买保险顾客870万，长期性险保险费用占有率持续14个季度超出90%，定制商品保险费用占有率60.1%。截止到2月底，长期性险第13个月和第25月本年度总计继续率明显高于95%。仅爱因斯坦系列产品顾客，在行业回购同类产品的比例高达53%。

真正意义上的以客为尊，是“没有在慧择买，慧择也替你”的服务模式创新

“赔付也许是一张保单终点站，同时也是顾客重新了解商业保险的新起点。”慧择客服中心副总左申洋表明，根据保险行业特殊金融属性，大家不仅需要以及社会、销售市场维持紧密联系，还要对领域与消费者维持敏锐的观察力，不断思索新一代消费者对于保险业务的需要，给客户“温馨靠谱、近在咫尺”保险业务。

2022年慧择初次面对非慧择保险服务平台交易的消费者，发布“全平台保险单，一站式赔付”的发展模式。这项服务一经推出，慧择“小龙赔付”收到上百名顾客的资询，在车险理赔公布的一年里，慧择协助 30 多名满足条件顾客，帮助其个人或是直系血亲申请办理非慧择平台销售的保单赔付，总计赔付额度 87.2 万余元，在其中最多就是一个客户安全事故涉及到15 份保单赔付，一次安全事故全平台多保司好几张保险单会有专门的一次性帮助申请办理。

根据客户需求，慧择17周年纪念司庆重磅推出“小龙帮赔”服务方式：在慧择服务平台买保险第一期保险费用做到5万，被保险人及直系血亲在别的软件上选购的人身保险保险单，可以免费享有赔付帮助服务项目；假如无法达到以上帮助门坎，乃至从没在慧择投保顾客，慧择在缴纳一定服务项目成本后，都将给予全过程帮助车险理赔。

慧择邀请保险消费者变成“小龙帮赔”体验官。为回报众多新老顾客，6月1日-6月30日在慧择软件上选购随意一款储蓄险的用户，即赠予一张小龙帮赔权益卡，体验一次其他网站人身保险免费赔付帮助服务项目。

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